淘寶保修期運(yùn)費(fèi)規(guī)定是怎樣的？常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

淘寶是一個(gè)非?？孔V非常正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，許多顧客都喜歡在淘寶購(gòu)物。

那么，淘寶對(duì)于保修期內(nèi)產(chǎn)品的寄送運(yùn)費(fèi)是怎么規(guī)則的呢?

買賣中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，依據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。

如果買賣存在約好不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的職責(zé)，買賣做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)，淘寶退貨運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)。

產(chǎn)品在換貨或修理過(guò)程中需求寄送且未約好運(yùn)費(fèi)承當(dāng)方法的，由此發(fā)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承當(dāng)。

怎么避免買賣呈現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題的爭(zhēng)議呢?

買賣中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，依據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”的原則處理，因而建議您在買賣過(guò)程中1)如實(shí)進(jìn)行產(chǎn)品描繪，讓買家在購(gòu)買前能夠清晰了解后再進(jìn)行購(gòu)買;2)發(fā)貨前請(qǐng)做好產(chǎn)品質(zhì)量檢查，降低發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的概率;3)對(duì)于運(yùn)送方法、價(jià)格等有特殊闡明的，請(qǐng)?jiān)谫I賣前及時(shí)奉告買家并征得買家的贊同。

(保留好聊天記錄)四、常見(jiàn)問(wèn)題FAQ1、如果買家自己填錯(cuò)了地址或者是旺旺上給我留言改地址，可是我沒(méi)有看到，現(xiàn)在貨品無(wú)法送達(dá)，發(fā)生運(yùn)費(fèi)了，該誰(shuí)承當(dāng)?

如果是買家自己填錯(cuò)地址，或者是改地址的時(shí)候沒(méi)有和您承認(rèn)，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng);但若買家已與您進(jìn)行了承認(rèn)，之后呈現(xiàn)此問(wèn)題的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)就需求您承當(dāng)了哦。

2、我贊同買家退貨，可是默許的退貨地址是過(guò)錯(cuò)的，所以在贊同退款協(xié)議后馬上彌補(bǔ)了新的退貨地址，可是買家還是按照舊的地址發(fā)回，導(dǎo)致我收不到貨。

這時(shí)候發(fā)生的運(yùn)費(fèi)，由誰(shuí)承當(dāng)?

如果您需求改變退貨地址的，請(qǐng)您及時(shí)修改默許退貨地址。

若來(lái)不及修改只能經(jīng)過(guò)重新約好的方法改變的，同樣也請(qǐng)您經(jīng)過(guò)阿里旺旺與您的買家進(jìn)行承認(rèn);若未進(jìn)行承認(rèn)而買家使用了默許退貨地址將貨品退回的，發(fā)生的運(yùn)費(fèi)丟失需求由您承當(dāng)。

3、買家收到產(chǎn)品表明有破損，當(dāng)時(shí)出于服務(wù)的視點(diǎn)動(dòng)身，沒(méi)有讓買家出具物流公章憑據(jù)就贊同買家退貨了，可是并沒(méi)有約好運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在買家不愿意承當(dāng)我的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，怎么辦?

如果您贊同買家退貨，請(qǐng)您在買家退貨前和買家明確運(yùn)費(fèi)承當(dāng)狀況哦。

如果當(dāng)時(shí)未自動(dòng)與買家闡明，且貨品現(xiàn)已退回后再呈現(xiàn)關(guān)于運(yùn)費(fèi)的爭(zhēng)議，此刻相關(guān)運(yùn)費(fèi)是需求您承當(dāng)?shù)呐丁?/p>

如果您需求使用到付的方法進(jìn)行發(fā)貨，請(qǐng)您在發(fā)貨前經(jīng)過(guò)阿里旺旺與您的買家進(jìn)行闡明，并征得買家承認(rèn)后再進(jìn)行發(fā)貨。

若只在寶貝描繪中單方面闡明未經(jīng)買家明確贊同，則買家有權(quán)拒簽，相關(guān)運(yùn)費(fèi)丟失及貨品危險(xiǎn)需求由您承當(dāng)。

依據(jù)淘寶的規(guī)則，保修期內(nèi)需求寄送回去修理的產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)一般是由賣家承當(dāng)，買賣前有約好清楚的狀況除外。

所以，大家在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，一定要先問(wèn)問(wèn)賣家，關(guān)于修理的郵費(fèi)由誰(shuí)承當(dāng)?shù)膯?wèn)題哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪刷關(guān)注會(huì)查嗎？怎么刷？

現(xiàn)在開(kāi)個(gè)拼多多網(wǎng)店大概費(fèi)用是多少？怎樣開(kāi)好拼店？

購(gòu)買天貓店鋪開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)有哪些？商家該怎么選擇店鋪？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。