拼多多假一賠十怎么理解?如何操作?
2023-09-07|23:46|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:24
2023-09-07|23:46|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:24
今天小編就以拼多多為例,為我們具體的介紹一下拼多多假一賠十的具體賠付流程和細節(jié),首要仍是由于最近咨詢這方面問題的朋友比較多,為了可以趕快的處理我們疑問,下面小編就把自己收集到的信息,共享出來,期望可以協(xié)助到親們。
一、怎么理解? 首要我們需要了解假貨放入概念,一般都是是指假冒注冊商標的產(chǎn)品以及盜版的產(chǎn)品。一起滿意以下條件的產(chǎn)品,將被判別為疑似假貨:
(1)有顧客或品牌方投訴商家出售產(chǎn)品為假貨,或渠道品控部經(jīng)過隨機抽檢得到樣本;
(2)渠道以普通顧客的常識水平標準,經(jīng)過對樣本與樣本產(chǎn)品在當時市場流轉(zhuǎn)的最新批次進行比較,外包裝或許內(nèi)容有較大出入,且不歸于官方申明的舊批次包裝的;或許依照產(chǎn)品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假辨別方法進行辨別初步懷疑為假貨的。
二、怎么操作
1)先行賠付 商家在接到渠道告訴后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或許經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實為正品的,渠道有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q議是否以商家賬戶內(nèi)的確保金對顧客投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余確保金持續(xù)凍結(jié)。
2)假貨確認 若渠道收到來自官方的郵件、鑒定陳述等確鑿證據(jù),或商家自動承認售假事實的,則視為商家售假事實建立;若商家不承認售假行為,且疑似售假的商家在接到渠道第一次告訴后90日(T+90日)內(nèi)未舉證,或許經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品為正品的,渠道有權(quán)據(jù)此判定商家售假事實建立,并根據(jù)商家與渠道簽訂的《拼多多渠道合作協(xié)議》及有關渠道規(guī)矩進行假貨處理。
3)假貨處理 疑似假貨產(chǎn)品在經(jīng)過上述處理流程被判定為假貨的,渠道將采取下列一項或多項處理辦法: (1)該產(chǎn)品永久下架;扣除商家確保金及/或商家賬戶貨款余額作為顧客賠付金,用于對假貨訂單顧客進行賠付; (2)根據(jù)售假程度以及出售歷史,渠道有權(quán)下架售假店鋪所有產(chǎn)品,不能上新;而且有權(quán)終止與該商家合作;若涉及刑事責任的,渠道有權(quán)移交司法部門處理。
4)暫緩賠付 售假處理過程中,若商家與渠道之間產(chǎn)生訴訟、裁定或許其他膠葛,渠道有權(quán)暫緩對顧客做出賠付。若前述膠葛在渠道限制商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能處理,則渠道有權(quán)依照第3條規(guī)則的假貨處理流程先行對假貨訂單顧客做出賠付,商家賬戶余額缺乏以賠付的,渠道有權(quán)以自有資金經(jīng)過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方式予以賠付,并向商家追償該等缺乏部分。渠道有權(quán)視情況延長上述暫緩賠付的期限。 關于假一賠十的操作過程,小編已經(jīng)共享在上面了,其實這個也是渠道為了確保顧客權(quán)益的一種行動,若是我們在網(wǎng)購過程中遇到了假貨,可以直接經(jīng)過官方途徑進行告發(fā)的哦,一起也可認為自己爭奪必定的權(quán)益,假貨橫行的情況下,我們更要好好監(jiān)督和督促這種現(xiàn)象了,由衷期望可以協(xié)助到我們的哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!