淘寶破損補(bǔ)寄意義是什么?要滿足什么條件?

                    在淘寶上面購物要是發(fā)現(xiàn)收到的東西有所破損的話，那么我們可以拍照存檔，然后再去跟賣家進(jìn)行反饋，在這個(gè)時(shí)候，賣家會(huì)對(duì)買家進(jìn)行破損補(bǔ)寄的操作，假如你們也感興趣，那就趕忙過來瞧瞧吧! 一方面保護(hù)好了買家的合法權(quán)益，另一方面，這也有利于保護(hù)賣家的諾言。

商家實(shí)踐應(yīng)履行破損補(bǔ)寄服務(wù)，但未履行該服務(wù)的，商家應(yīng)按以下規(guī)定向買家退回相應(yīng)金錢：

1、買家購買的是非套裝產(chǎn)品的，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品數(shù)量*破損產(chǎn)品單價(jià);

2、買家購買的是套裝產(chǎn)品的： 1)買家購買的套裝產(chǎn)品件數(shù)為1時(shí)，商家應(yīng)向買家退回的金錢=1*套裝產(chǎn)品價(jià)格; 2)買家購買的套裝產(chǎn)品件數(shù)大于等于2時(shí)，商家應(yīng)向買家退回的金錢=破損產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的套裝數(shù)量*套裝產(chǎn)品價(jià)格。 依照上述方法進(jìn)行處理后，商家的該違規(guī)行為不再歸于《天貓規(guī)則》中違背許諾的投訴受理范圍。

要滿意什么條件?

a.破損補(bǔ)寄服務(wù)，是指顧客在天貓平臺(tái)上購買易碎類產(chǎn)品時(shí)，商家許諾對(duì)于其天貓店鋪內(nèi)含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù)的產(chǎn)品，在服務(wù)有效期內(nèi)提供破損產(chǎn)品的補(bǔ)寄服務(wù)。

b.服務(wù)有效期，是指買家簽收之時(shí)起至訂單確認(rèn)收貨前。

c.含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù)的產(chǎn)品，是指帶有“不損補(bǔ)寄”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。 當(dāng)同時(shí)符合以下條件時(shí)，商家應(yīng)提供破損補(bǔ)寄服務(wù)：

1、顧客購買的產(chǎn)品含有“破損補(bǔ)寄”服務(wù);

2、顧客購買的產(chǎn)品發(fā)生了破損;

3、顧客在服務(wù)有效期內(nèi)建議服務(wù)請(qǐng)求;

4、買家至少提供了以下4張能證明產(chǎn)品破損的不同視點(diǎn)的相片給商家： 1)收到包裹時(shí)的包裝狀態(tài)(包裝須無缺); 2)包裝無缺狀況下的物流面單; 3)翻開包裝后的產(chǎn)品破損狀況; 4)破損產(chǎn)品的細(xì)節(jié)實(shí)拍，包含但不限于破損碎片狀況、產(chǎn)品條形碼等產(chǎn)品信息。 其實(shí)到這咱們就能夠比較清楚的把握到了淘寶破損補(bǔ)寄有著比較重大的意義，一方面關(guān)乎到買家的心境和諾言，另一方面也能夠讓商家保護(hù)好自己的諾言，讓網(wǎng)上交易變得更加靠譜。謝謝我們關(guān)注網(wǎng)!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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