淘寶眾籌投訴有用嗎？在哪里進行投訴？

淘寶眾籌是一個頗具爭議的渠道，消費者對這個渠道的反響大不相同，有的人認為花的錢得到了物超所值的東西，有的人認為這個渠道就是個騙子，花的錢得到的東西根本達不到物有所值的要求，近期還有一些聲響說淘寶眾籌騙局問題，說他是騙子等等，遇到這些問題我們能夠進行投訴，今日小編就和我們分析下淘寶眾籌投訴有用嗎?

接下來先看看我們在參加淘寶眾籌項目中遇到以下情況該怎么辦吧?

1、假如項目發(fā)起人籌資成功后沒有實現回報承諾，怎么辦?

假如項目發(fā)起人沒有進行“發(fā)貨”的動作，在超越發(fā)貨截止時刻后，支持者能夠請求退尾款，定金部分金錢需要和發(fā)起者洽談以付出寶轉賬方式退回;假如項目發(fā)起人進行了“發(fā)貨”的動作，可是存在虛偽發(fā)貨或與約定不符的情況，支持者能夠請求退尾款，定金部分金錢需要和發(fā)起者洽談以付出寶轉賬方式退回，若商家不同意，您能夠發(fā)起投訴，我們將盡快為您處理并處分。

2、買家收到眾籌回報，現在要去退貨退款怎么辦?

眾籌產品與普通交易訂單一樣，買家可在規(guī)則時刻內請求退款或維權，若因產品質量、漏發(fā)、錯發(fā)、發(fā)貨延期等原因，可要求您全額退款，售中因只能請求尾款金額，定金部分需您手動轉入買家付出寶并保存好打款憑證。

售后問題同淘寶現行售后規(guī)則，無特別規(guī)則。

3、淘寶眾籌怎么保證買家的權益。

經過淘寶眾籌渠道展開的預購，涉及的資金將采用第三方擔保方式，只要發(fā)起人按照約定發(fā)放回報并經買家承認收貨的，發(fā)起人才能夠全額獲得買家付出的資金。

另外，淘寶眾籌渠道將引進商業(yè)保險，對發(fā)起人的行為承保，進一步下降項目風險，保證買家的權益。

4、眾籌違規(guī)會有什么樣的處分?

如下圖所示：從以上內容中不難看出，假如我們參加了眾籌項目，想要請求退款的話，定金部分是比較難操作要回的，假如想要全額退款，就必須進行投訴處理，具體操作方法和在淘寶渠道進行產品購買的流程一樣，聯(lián)絡淘小二介入進行投訴溝通處理，至于有沒有用，仍是需要看我們占不占理，的確由于產品質量問題，或者是淘寶眾籌賣家虛偽發(fā)貨等問題，請求投訴維權的話，一般都會給予我們全額退款的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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