淘寶客服千牛催付如何設(shè)置?
2023-09-06|23:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:25
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現(xiàn)在做淘寶客服也不是一件輕松的工作,不是只需會打字談天就好了,特別是一些流量很大的店鋪,忙起來真的是沒有喝水的機會了,但好在現(xiàn)在有很多東西能夠去利用,比方這個千牛東西,就能夠去設(shè)置去催付!
千牛催付是指客服運用出售東西千牛平臺的時分,當(dāng)買家的訂單未付款,運用千牛東西翻開買家的談天框。
左側(cè)會出現(xiàn)買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會有個催付的按鈕,點開后會看到千牛默認的催付言語,可自行編輯。點擊言語后,催付的話術(shù)就會出現(xiàn)在談天框里,附帶付款的鏈接。買家能夠點擊鏈接直接付款。
設(shè)置淘寶主動催付時,能夠先使命欄的千牛上右擊鼠標,然后在彈出的選項里,點擊翻開工作臺。
然后在千牛工作臺上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項里面點擊客戶服務(wù)這一項。
翻開客戶服務(wù)后,可看到一個主動化使命,在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個主動催付,點擊下面的立即開啟。
這樣,就來到了主動催付的規(guī)矩設(shè)置頁面,能夠設(shè)置下單多久沒付款,就讓體系主動催付一次。
還能夠在下面,設(shè)置主動催付的時刻是在每天的幾點鐘到幾點鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的言語。都設(shè)置好后,就能夠點擊保存了。
如果不需要運用主動催付時,那么能夠回到主動化使命頁面下,在主動催付的右側(cè)有一個停用,點擊它即可中止主動催付功能。
所以有了這個東西之后,大家只需去設(shè)置一下就好了,不要一個個去敦促付賬了,其實有項調(diào)查標明,如果及時去催付,成交量還是會大幅提高的,所以請各位在網(wǎng)上開店的朋友依照上文所寫的過程去設(shè)置下吧!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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