科普下退款糾紛率多久清零？糾紛率有什么不好之處

原文主題：科普下退款糾紛率多久清零？糾紛率有什么不好之處 關(guān)于現(xiàn)在淘寶開店賣家，都有一個共同的感受，現(xiàn)在的顧客越來越聰明，越來越不好惹了。不滿意就要退款還要請小二介入，因此平臺會對店鋪進行一個退款糾紛的分析，即退款糾紛率。那么，科普下退款糾紛率多久清零？糾紛率有什么不好之處？

如何查看退款糾紛率：

進入商家后臺----商家交易管理---------找到退款維權(quán)板塊,里面有一個“投訴管理”,在這個里面就可以看到糾紛率.對繳納消費者押金的影響,詳情如下:(1)、一個自然月內(nèi)糾紛退款筆數(shù)超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍。

糾紛退款會在30天后清除。退款糾紛率會對店鋪有以下影響：對繳納消費者押金的影響1)、一個自然月內(nèi)糾紛退款筆數(shù)超過6筆且糾紛退款率超過0.1%(含0.1%)則需要翻倍繳納押金，同時清退消保特色服務(wù);2)、因發(fā)生“描述不符”、“違背承諾”任一項累計扣分滿12分，則需要翻倍繳納押金，同時清退消保特色服務(wù);3)、本自然月內(nèi)糾紛退款筆數(shù)不高于6筆且糾紛退款。

淘寶退款糾紛率影響商家嗎?

淘寶退款糾紛率對商家營銷活動的影響，詳情如下：淘寶集市所有發(fā)布的營銷活動(包括聚劃算)招商條件，必須符合或者高于以下規(guī)范，低于以下規(guī)范的商家將不能參與各種淘寶營銷活動。

1)店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不能低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);

2)全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒物品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規(guī)行為扣分，均不可參與營銷活動。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴重違規(guī)行為扣分的，均不可參與營銷活動;

3)店鋪好評率不能低于98%;

4)近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不能超過0.1%，且筆數(shù)不能超過6筆(數(shù)碼類商家不能超過4筆);

5)A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)禁止參加活動;

6)因為各種違規(guī)而被搜索全店屏蔽的商家，處罰期內(nèi)禁止參加活動;

7)因炒信被處罰的商家永久禁止參加活動。

原文總述：以上文章介紹的就是關(guān)于【科普下退款糾紛率多久清零？糾紛率有什么不好之處】的網(wǎng)店開店技巧，今天就為淘友們分享到這里，如果大家對本文網(wǎng)店干貨文章有興趣，可以運用，也可以關(guān)注我們，歡迎網(wǎng)店掌柜收藏。

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