淘寶置換寶貝怎么舉報?教你維護(hù)權(quán)益的方法

                    在淘寶網(wǎng)上購物，買到一件與網(wǎng)上描述完全不同的產(chǎn)品，是令人非常不愉快的經(jīng)歷，假如咱們遇到這樣的狀況，是能夠告發(fā)賣家的，這是完全屬于偷換寶物的行為。

下面，咱們介紹下如何告發(fā)的問題，了解了這些進(jìn)程，咱們就能夠很好地維護(hù)自己的權(quán)益了。

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶物】。

2、在已購買的產(chǎn)品列表中找到需要投訴的訂單，點擊【投訴賣家】。

3、進(jìn)入投訴請求提交頁面，挑選投訴原因換寶物

4、填寫詳細(xì)的投訴說明，敘說商家的問題所在，以及對方不活躍處理問題的進(jìn)程。進(jìn)程敘說越詳細(xì)，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

5、最終提交上傳憑據(jù)，也便是淘寶換寶物投訴材料。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點擊【提交投訴請求】。

6、頁面提示投訴請求已成功提交。

在該訂單頁面能夠看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等待天貓客服處理】，這樣就能夠等待官方的處理結(jié)果了。

處分法令有哪些?

換寶物是指商家之前賣的產(chǎn)品和現(xiàn)在賣的產(chǎn)品不是同一款產(chǎn)品，淘寶判斷換寶物的方法：IP地址，客服投訴等方法。用戶未按本規(guī)矩及淘寶發(fā)布的其他辦理內(nèi)容(包含但不限于規(guī)矩、規(guī)范、類目辦理規(guī)范、職業(yè)規(guī)范等)要求發(fā)布產(chǎn)品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包含以下景象：

(一)廣告信息;

(二)信息與實踐不符;

(三)信息重復(fù);

(四)產(chǎn)品要素不一致;

(五)躲避信息;

(六)職業(yè)特殊要求。

賣家若存在上述任一景象的，淘寶將視情節(jié)輕重程度采取下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品、刪去店肆、清除店肆裝飾、限制店肆裝飾發(fā)布權(quán)限、封閉店肆、單個產(chǎn)品搜索降權(quán)、單個產(chǎn)品搜索屏蔽、淘寶店肆屏蔽、店肆監(jiān)管、交易賬期延伸、限制發(fā)布產(chǎn)品、扣分等處理辦法。

所以簡單來說呢便是發(fā)布的信息有問題!

它包含但不限于發(fā)布的不是一款實踐的產(chǎn)品而是一條心情故事、發(fā)布的產(chǎn)品或店肆的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息與實踐信息不符、產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)題里的信息和產(chǎn)品屬性里的不同等景象，這些通通屬于“濫發(fā)信息”的范疇，切記都是不允許的，發(fā)現(xiàn)將會被依據(jù)景象嚴(yán)峻程度各種處分的!

假如咱們遇到淘寶換寶物的狀況，千萬不要忍氣吞聲，咱們能夠直接告發(fā)賣家，淘寶關(guān)于這種行為的處分一般是比較嚴(yán)峻的，小編介紹了詳細(xì)的處分法令，咱們能夠參考下哦。關(guān)于商家來說，在修正圖片或許標(biāo)題等細(xì)節(jié)的時候，一定要注意避免呈現(xiàn)上述這些狀況哦。                  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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