拼多多什么叫商家舉證?如何舉證?
2022-04-20|15:07|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:3708
2022-04-20|15:07|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:3708
在拼多多上開(kāi)店,如果商家遇到某些問(wèn)題或者在處理某些問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)進(jìn)行舉證,可是有些新手開(kāi)店的商家不清楚拼多多什么叫商家舉證?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
其實(shí)也就是商家遇到糾紛的時(shí)候,并且是莫須有的罪名,我們就可以進(jìn)行舉證申訴,保證商家的利益。
如何舉證?
1.首先,我們登陸拼多多商家后臺(tái),找到售后管理欄目,點(diǎn)擊商家舉證尋找待舉證的訂單。
2.點(diǎn)擊“操作”下面的“查看詳情”,進(jìn)入到售后詳情頁(yè)面,商家核實(shí)好訂單信息、退款金額和退款原因之后,按照實(shí)際情況進(jìn)行舉證或者同意退款。舉證時(shí)間和舉證要求按照頁(yè)面提示進(jìn)行操作。也可點(diǎn)擊“立即舉證”立即到達(dá)售后舉證界面。
3.舉證之后,“協(xié)商詳情”出同時(shí)會(huì)顯示您舉證的信息,同時(shí)“立即舉證”按鈕會(huì)消失。
注意:
1.舉證時(shí)間:收到舉證通知后的48h之內(nèi)。
2.舉證憑證:點(diǎn)擊“立即舉證” 按鈕之后,商家會(huì)看到具體需要什么憑證和憑證的示例圖,建議參見(jiàn)系統(tǒng)提示進(jìn)行舉證。
3.舉證機(jī)會(huì)只有一次,超時(shí)入口會(huì)關(guān)閉。如您超時(shí)未舉證或者舉證失敗將會(huì)給買(mǎi)家退款。商品若未寄回需要您自行與買(mǎi)家協(xié)商處理。
4.目前,平臺(tái)只支持上傳圖片,且舉證入口只能上傳3張圖片,建議您整理并剔除不必要的憑證后進(jìn)行上傳。經(jīng)整理之后仍舊超過(guò)3張,可以在留言處上傳并做說(shuō)明。
提交舉證之后,售后狀態(tài)會(huì)變成“平臺(tái)處理中”,建議商家耐心等待平臺(tái)處理結(jié)果。同時(shí),該筆訂單的舉證狀態(tài)會(huì)由“待舉證”變成“已舉證”。平臺(tái)處理完后,商家可以在“已處理”狀態(tài)下點(diǎn)擊“查看詳情”查看平臺(tái)審核結(jié)果。
商家在舉證的時(shí)候一定要提供有力證據(jù),并且按照頁(yè)面流程去操作,這樣去舉證勝算的可能性就會(huì)非常大!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!
推薦閱讀:
拼多多商家舉證要多久?怎么快速舉證?
拼多多商家舉證不足怎么處理?舉證要多久?
拼多多店鋪推廣是什么意思?有用嗎?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪開(kāi)直通車(chē)才有流量和訂單,但花費(fèi)高吃不消怎么辦?
微淘蓋樓沒(méi)有顯示說(shuō)被限制卻被吞樓怎么辦?
淘寶店鋪寶貝成滯銷(xiāo)寶貝了,直接更改還是刪除再上傳呢?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!