商品不保修怎么在淘寶投訴賣家？誰出保修的運費?

淘寶商城中，很多的寶貝都是有保修期的，當然也有一些產(chǎn)品是不保修的，產(chǎn)品不保修怎么在淘寶投訴賣家?

相信這個問題，很多的消費者都是想知道的，下面的內(nèi)容中為我們進行介紹。

有的產(chǎn)品會有保修，有的產(chǎn)品是沒有保修的，假如是沒有保修的，你是不能去投訴賣家的，這是你自己沒有看清楚。

假如現(xiàn)已寫了保修的，在保修期內(nèi)，對方不保修的話，你能夠去投訴賣家。

這個時分小編主張你去聯(lián)絡淘寶商城的客服，對賣家進行投訴。

要得到保修，需求供給一些必要的憑據(jù)，一是在保修期內(nèi)，二是找到訂單聯(lián)絡淘寶、天貓什么系統(tǒng)的，三是發(fā)送訂單號查驗，四是依據(jù)客服供給的修理店前去洽談，五是交流。

誰出保修的運費?

1、買賣雙方達到退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約好的，需求由您承當與其發(fā)貨相同貨運方法的運費。

2、產(chǎn)品在換貨或修理過程中需求寄送且未約好運費承當方法的，由此產(chǎn)生的運費需由您承當。

3、您未在規(guī)則時間內(nèi)供給退貨地址，或者供給退貨地址過錯導致買家無法退貨或操作退回產(chǎn)品后無法送達的，或者買家依據(jù)協(xié)議約好操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收產(chǎn)品的，交易做退款處理，退貨運費由您承當。

若您需求取回產(chǎn)品的，應當與買家另行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑處理，淘寶不予處理。

4、淘寶爭議處理期間，您同意退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方法給您退貨，請您先付出運費簽收貨品;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，能夠要求您的買家承當。

5、買家依據(jù)協(xié)議約好或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方法發(fā)貨。

除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方法付出運費。

淘寶退貨后，您有收貨的責任。

像有保修的，一般都是一年的時間，在一年內(nèi)呈現(xiàn)故障，能夠聯(lián)絡所購買的店家，出示收據(jù)，店家會供給保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠修理，也可能是要求顧客把東西寄到指定地址進行修理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶寶貝差評頂在前面怎么辦？如何解決？

天貓雙11紅包怎樣領？還有其他優(yōu)惠嗎？

抖音小店如何入駐？需要滿足什么條件？

更多資訊請關注幕 思 城。