淘寶商品洗了能退貨嗎?什么情況下可以退貨?
2022-04-22|16:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1401
2022-04-22|16:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1401
隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在的人們都喜歡在淘寶上面購(gòu)物,但是在購(gòu)買之后由于看不到實(shí)物,同樣也會(huì)買到質(zhì)量比較差的商品,如若在淘寶上面買的商品洗了之后還能退貨嗎?
不能退貨。根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》相關(guān)規(guī)定:買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好?!吧唐吠旰谩本唧w指:
1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。
2、買家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好。
3、商品包裝作為商品的必要組成部分,其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損,故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。
什么情況下可以退貨:
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨時(shí)。
2、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
在淘寶上買東西的時(shí)候,如果遇到質(zhì)量不好的商品可以進(jìn)行退貨,但是前提是要保證商品完好無(wú)損,不然賣家是不會(huì)給予退貨的。
在淘寶上是非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的,如果你的主圖盜用了別的商家的,只要被發(fā)現(xiàn)投訴后,處罰是非常嚴(yán)厲的,所以現(xiàn)在很多淘寶商家開(kāi)店很怕商標(biāo)侵權(quán)等行為,那么商品吊牌會(huì)被認(rèn)為是商標(biāo)侵權(quán)嗎?
商標(biāo)權(quán),是指商標(biāo)所有人對(duì)其商標(biāo)所享有的獨(dú)占的、排他的權(quán)利。在我國(guó)由于商標(biāo)權(quán)的取得實(shí)行注冊(cè)原則,因此,商標(biāo)權(quán)實(shí)際上是因商標(biāo)所有人申請(qǐng)、經(jīng)國(guó)家商標(biāo)局確認(rèn)的專有權(quán)利,即因商標(biāo)注冊(cè)而產(chǎn)生的專有權(quán)。商標(biāo)是用以區(qū)別商品和服務(wù)不同來(lái)源的商業(yè)性標(biāo)志,由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合、聲音或者上述要素的組合構(gòu)成。
淘寶商品的標(biāo)題出現(xiàn)他人商標(biāo)字樣是否侵權(quán)?
淘寶標(biāo)題品牌名字前后加字是否構(gòu)成侵權(quán),要看是否會(huì)對(duì)公眾造成誤導(dǎo)。
《商標(biāo)法》第58條規(guī)定:“將他人注冊(cè)商標(biāo)、未注冊(cè)的馳名商標(biāo)作為企業(yè)名稱中的字號(hào)使用,誤導(dǎo)公眾,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的,依照《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》處理?!?/p>
根據(jù)上述規(guī)定,淘寶標(biāo)題品牌名字前后加字,如果對(duì)公眾造成誤導(dǎo)的,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,是違法的,屬于侵權(quán),但如果不會(huì)造成公眾誤導(dǎo),那就不是侵權(quán)行為,不違法。
淘寶商品的標(biāo)題出現(xiàn)他人商標(biāo)字樣會(huì)如何處理?
標(biāo)題中使用與本商品無(wú)關(guān)其它品牌的關(guān)鍵詞屬于搜索作弊。
首次收到商標(biāo)不當(dāng)使用投訴,有一次自檢自查不扣分的機(jī)會(huì),再次被投訴,每次扣2分,同一權(quán)利人,同一權(quán)利,在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴。(自檢自查指:此類型侵權(quán)投訴成立,第一次投訴成立,進(jìn)行警告扣0分,再次被投訴成立,每次扣2分)
為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無(wú)關(guān)的字眼,使消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會(huì)被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)。系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,標(biāo)題濫用的商品修改正確后聯(lián)系在線客服進(jìn)行申訴。
申訴入口:體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴。
建議將淘寶商品標(biāo)題修改正確。
如果你的店鋪只是從1688等平臺(tái)進(jìn)了貨,貨上面有別的商標(biāo)的吊牌,你賣產(chǎn)品是不會(huì)侵權(quán)的,因?yàn)檫@樣商標(biāo)吊牌的產(chǎn)品是正當(dāng)途徑買來(lái)的,你有自主處理的權(quán)利,就像你買了一件名牌衣服,有權(quán)利賣二手一樣的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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