拼多多商家履約風(fēng)險是什么?如何處理?(拼多多怎么申請自動開票?在哪申請發(fā)票?)
2023-09-02 | 23:58 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:21
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針對商品/服務(wù)信息及后續(xù)履約行為,拼多多特意制定了《拼多多商家履約風(fēng)險處理規(guī)則》,我們本文主要用來介紹拼多多商家履約風(fēng)險是什么。
一、拼多多商家履約風(fēng)險是什么?
商家履約風(fēng)險是指商家的商品、服務(wù)或交易方式等可能存在導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的情形,包括但不限于以下人員(以下統(tǒng)稱“商家”)自行、委托他人或幫助他人實施的上述行為:
(1) 店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪,下同)入駐人、管理人、緊急聯(lián)系人、企業(yè)法定代表人、股東、董事、監(jiān)事、管理人員、員工(以下合稱相關(guān)人員);
(2) 相關(guān)人員的親友;
(3) 與相關(guān)人員存在利益關(guān)系(如合作/合伙/入股/咨詢顧問/代理/雇傭/債權(quán)債務(wù)關(guān)系等)的人員;
(4) 店鋪的其他關(guān)聯(lián)方。
商家履約風(fēng)險的常見情形部分列舉如下:
(1)商品或服務(wù)本身存在交付的風(fēng)險,包括但不限于各類代辦服務(wù)、月度會員/賬號服務(wù)等;
(2)交易方式導(dǎo)致履約時間長于該貨款入賬時間的風(fēng)險,包括但不限于訂閱期刊/考試培訓(xùn)課程的分次/分批發(fā)貨、植物/寵物的寄養(yǎng)、珠寶/玉石/黃金的寄售等;
(3)不合理售后承諾導(dǎo)致的風(fēng)險,包括但不限于無效退款、不滿意可退款、可返還貨款或免單、不合理的質(zhì)保期等;
(4)商家誘導(dǎo)消費者違背正常平臺交易流程操作導(dǎo)致的風(fēng)險,包括但不限于誘導(dǎo)消費者提前確認收貨、商家濫用平臺工具提現(xiàn)等;
(5)其他可能產(chǎn)生履約風(fēng)險的情形。
拼多多有權(quán)隨時對商家的注冊信息及數(shù)據(jù)獲取/使用行為進行查閱、監(jiān)測,有權(quán)根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)、外部反饋數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、海量商家數(shù)據(jù)使用習(xí)慣、生活常識、交易方式等因素單方認定商家是否存在履約風(fēng)險或其他違約違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)商家存在任何異常,拼多多有權(quán)質(zhì)疑并要求商家提供合理解釋,商家有義務(wù)在平臺指定期限內(nèi)對異?,F(xiàn)象進行說明。
二、處理措施
平臺認定商家存在履約風(fēng)險的,為保障消費者合法權(quán)益,平臺有權(quán)立即對商家店鋪和/或其關(guān)聯(lián)店鋪采取下列一項或者多項處理措施:
(1)對全部或部分商品或信息采取降權(quán)、屏蔽、刪除、修改(包括但不限于商品類目變更、信息修改等)、下架、禁售、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告等措施;
(2)店鋪禁止上新、禁止上架;
(3)對相關(guān)商品訂單操作關(guān)閉交易并退款;
(4)立即暫?;蜓娱L支付/結(jié)算全部未結(jié)算款項,暫?;蜓娱L結(jié)算/支付期間,拼多多無須承擔(dān)逾期付款利息損失,也無需賠償商家任何因此產(chǎn)生或與之相關(guān)的損失;
(5)限制店鋪資金(包括店鋪保證金、活動保證金、貨款等,下同)提現(xiàn);
(6)關(guān)閉或限制店鋪/賬戶權(quán)限、店鋪/賬戶功能,和/或限制商家退店;
(7)扣除店鋪資金作為賠付金,用于對因商家行為而受到損害的消費者、平臺及第三方進行賠付,不足部分平臺有權(quán)向商家追償;
(8)解除協(xié)議、終止與商家合作;
(9)平臺認為必要的其他措施。
商家違反本規(guī)則的同時違反其他平臺協(xié)議或規(guī)則的,拼多多還有權(quán)依據(jù)相應(yīng)協(xié)議或規(guī)則對商品或店鋪進行違規(guī)處理。
商家行為構(gòu)成犯罪的,平臺還有權(quán)向公安部門報案并進一步追究商家的刑事責(zé)任。
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作為中國最大的社交電商平臺之一,拼多多提供了方便快捷的開票服務(wù),讓賣家和買家都能夠享受到更好的購物體驗。那么,拼多多怎么申請自動開票呢?
一、拼多多怎么申請自動開票?
首先,作為賣家,要在拼多多平臺上進行自動開票的申請。賣家可以登錄拼多多的賣家后臺,在“財務(wù)管理”或者“開票管理”等相關(guān)模塊中找到“自動開票”功能,并點擊“申請自動開票”。在申請頁面中填寫相關(guān)信息,如納稅人識別號、開戶銀行等,并上傳相關(guān)證明文件。提交申請后,等待平臺審核即可。
其次,作為買家,可以在拼多多訂單詳情頁面中申請普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。在確認收貨后,進入訂單詳情頁面,找到“申請開票”按鈕,并點擊進入開票頁面。根據(jù)提示填寫相應(yīng)信息,如發(fā)票抬頭、納稅人識別號等,然后點擊“確認開票”。拼多多將會在一定時間內(nèi)將發(fā)票郵寄給買家。
需要注意的是,自動開票功能僅針對符合條件的賣家開放,并且需要賣家具備相關(guān)的納稅資質(zhì)和證明文件。對于買家而言,如果需要申請增值稅專用發(fā)票,還需提供納稅人識別號等相關(guān)信息。
二、在哪申請發(fā)票?
在拼多多上申請發(fā)票非常方便,無論是作為賣家還是買家,都可以通過簡單的操作完成申請。
對于賣家而言,可以在拼多多的賣家后臺進行自動開票的申請。登錄賣家后臺后,找到“財務(wù)管理”或者“開票管理”等相關(guān)模塊,在頁面中選擇“自動開票”功能,并填寫相應(yīng)的信息和上傳所需的證明文件。提交申請后,平臺將會進行審核并在一定時間內(nèi)給予回復(fù)。
對于買家而言,可以在訂單詳情頁面中申請普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。確認收貨后,進入訂單詳情頁面,點擊“申請開票”按鈕,根據(jù)頁面提示填寫相應(yīng)的信息,如發(fā)票抬頭、納稅人識別號等,然后點擊“確認開票”。拼多多將會在一定時間內(nèi)將發(fā)票郵寄給買家。
需要注意的是,作為買家申請發(fā)票時,要確保輸入的信息準確無誤。特別是對于申請增值稅專用發(fā)票的買家,要提供正確的納稅人識別號和其他相關(guān)信息。否則,可能會影響到發(fā)票的開具和使用。
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