快手小黃車賣貨收費(fèi)嗎?如何開通?(快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)有哪些?怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?)
2023-09-02 | 23:58 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:25
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在使用快手的時(shí)候,大家應(yīng)該也都了解過小黃車,小黃車是可以幫助大家賣貨的,很多小伙伴們也想要通過這個(gè)渠道來賣貨賺錢,只是大家還不了解,那么快手小黃車賣貨收費(fèi)嗎?
一、快手小黃車賣貨收費(fèi)嗎?
快手小黃車要收費(fèi)??焓钟脩粝胍獟煨↑S車就需要先交錢才能開通,開通了快手小黃車,觀眾在觀看快手直播時(shí),可看到快手小黃車的標(biāo)志??焓謷煨↑S車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是,按實(shí)際成交金額的5%收取,對(duì)于“含有推廣傭金”的商品,按推廣者實(shí)際獲得推廣傭金的50%收取。
快手平臺(tái)按實(shí)際交易額的5%收取技術(shù)服務(wù)費(fèi),對(duì)于商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量較好的商家,顧客若在售后維權(quán)期內(nèi)退款??焓謺?huì)每月定期返還收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(具體評(píng)估規(guī)則和返還時(shí)間以快手官方通知為準(zhǔn)),并以快幣的形式返還到快手賬戶中。
以商品成交金額100元為例,假設(shè)其他平臺(tái)商戶設(shè)置了20元的推廣傭金,其他平臺(tái)收取推廣者5元的服務(wù)費(fèi)(部分其他平臺(tái)會(huì)收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi),具體以平臺(tái)政策為準(zhǔn))??焓中〉晔杖〉募夹g(shù)服務(wù)費(fèi)為:(20-5)x50%=7.5元。一個(gè)月后,快手將根據(jù)產(chǎn)品的用戶反饋,將收取的這部分費(fèi)用返還給商戶。
二、如何開通快手小黃車?
設(shè)置須知:小黃車是0元開通,交500元押金即可。
1、直播間掛小黃車
第一步:首先進(jìn)入直播頁面,點(diǎn)擊右側(cè)【賺錢】按鈕,打開直播賣貨功能﹔再點(diǎn)擊【開始直播】即可。
第二步:開始直播后選擇【售賣商品】,選擇【商品管理】,再選擇要售賣的商品,勾選即可。填選完所售賣的商品即可為我們的直播間掛上小黃車?yán)病?/p>
2、短視頻掛小黃車
第一步:點(diǎn)擊拍攝作品,直接拍攝短視頻,編輯好視頻內(nèi)容后,選擇【關(guān)聯(lián)我的商品】,勾選要售賣的商品,為作品配上文字即可。
第二步:如果已經(jīng)編輯好視頻,打開相冊(cè)選擇要發(fā)布的作品編輯好之后進(jìn)入發(fā)布頁面,選擇【關(guān)聯(lián)我的商品】,勾選要售賣的商品為作品配上文字,就可以為短視頻掛上小黃車。觀眾在觀看直播或短視頻時(shí),點(diǎn)擊右下角的”小黃車”,即可以進(jìn)到購買頁面。
快手小黃車是需要收費(fèi)的,但是如果以后想要關(guān)閉快手小黃車,那么繳納的押金是可以退還到快手商家賬戶中,不過相比較在實(shí)體開店來說,這點(diǎn)錢根本就算不了什么喲!
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隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的商家選擇在快手平臺(tái)上開設(shè)小店。為了更好地與用戶進(jìn)行溝通和交流,快手小店引入了機(jī)器人回復(fù)功能。那么,快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)有哪些呢?本文將從幾個(gè)方面進(jìn)行介紹。
一、快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)有哪些?
問候語:您好,歡迎來到快手小店!
商品咨詢:很抱歉,由于庫存不足,我們暫時(shí)無法為您提供該商品。但是,我們會(huì)盡快補(bǔ)充庫存,以便您下次購買。
訂單查詢:很抱歉,由于訂單量較大,我們需要一些時(shí)間來處理您的訂單。請(qǐng)您耐心等待,我們會(huì)盡快為您發(fā)貨。
物流咨詢:很抱歉,由于物流公司的原因,我們暫時(shí)無法為您提供物流信息。但是,我們會(huì)盡快聯(lián)系物流公司,以便您查詢物流狀態(tài)。
退款咨詢:很抱歉,由于您的訂單已經(jīng)發(fā)貨,我們無法為您提供退款服務(wù)。但是,您可以在收到商品后,申請(qǐng)退款。
評(píng)價(jià)咨詢:很感謝您對(duì)我們的評(píng)價(jià),我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待您的意見,并不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
二、怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?
進(jìn)入快手小店的管理后臺(tái),點(diǎn)擊“消息設(shè)置”選項(xiàng)。
在消息設(shè)置頁面中,選擇“機(jī)器人回復(fù)”選項(xiàng)。
在機(jī)器人回復(fù)頁面中,設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容和規(guī)則。可以設(shè)置問候語、商品咨詢、訂單查詢、物流咨詢、退款咨詢、評(píng)價(jià)咨詢等不同場(chǎng)景的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。
設(shè)置完成后,點(diǎn)擊“保存”按鈕,即可啟用自動(dòng)回復(fù)功能。
需要注意的是,機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容應(yīng)該簡潔明了、準(zhǔn)確無誤,并且要符合平臺(tái)的規(guī)定和要求。同時(shí),商家也應(yīng)該及時(shí)回復(fù)客戶的消息,提高客戶的滿意度和忠誠度。
快手小店機(jī)器人回復(fù)常用話術(shù)的設(shè)置和使用,不僅可以提高回復(fù)效率,還可以改善用戶體驗(yàn)。商家可以根據(jù)自身需求,合理設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的場(chǎng)景和類型,編寫相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容,并保存并發(fā)布設(shè)置。通過合理設(shè)置和使用,快手小店機(jī)器人回復(fù)功能可以幫助商家有效管理用戶咨詢和提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。
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