閑魚賬號違反法規(guī)賬號被處置怎么回事?如何處理?
2023-09-02|23:58|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:25
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我們想要購買二手商品的時候,通常會優(yōu)先選擇閑魚平臺,但是有的閑魚用戶反應,自己的閑魚賬號違反法規(guī),導致閑魚賬號被處置,那么具體是怎么回事的呢?今天我們來簡單看一下。
閑魚賬號被處置可能是因為有不當操作,違規(guī)被平臺處罰了。或者是聊天中有違禁詞。還有可能是被舉報了。一般會被禁言和賬號短期禁用,沒有特別惡劣的行徑不會永久封禁。
閑魚賬號受限,可能是系統(tǒng)檢測到賬號存在登錄異常、資金往來異常等問題。還有就是賬號存在發(fā)布違規(guī)內容,不合理的交易行為,影響了正常交易秩序,因此平臺對賬號進行了限制處理。
這種情況是可以申訴的,如果申訴不成功,一般到了時間就會自動撤銷,輕微的處罰比如7天禁言那種,7天時間到就自動解除。如果是比較嚴重的,比如封號,就是永久的,只能重新?lián)Q個身份證注冊閑魚。
如何處理?
買家收到閑魚違規(guī)的提醒之后,首先一定要先去明白并去查看自己違規(guī)原因是什么,找不到原因的話可以打電話給閑魚官方客服進行咨詢,跟客服說明你的實際情況,如果有證據(jù)的話,那么可以向閑魚客服進行申訴。
需要注意的是,買家賬戶一旦違規(guī)是很難恢復的,所以買家在閑魚購物的時候不要亂拍東西,考慮清楚之后再購買,不要買了以后頻繁的退款。如果不了解商品,或購買信心不足的情況下,應該先咨詢賣家了解。
如果閑魚賬戶沒有通過支付寶實名認證而拍下商品的,而且兩次或多次成交不買的,平臺有權永久凍結買家賬號,所以為了減少麻煩,一定要實名認證賬號,這樣才能更好的購物。
需要注意的是,在使用閑魚的時候遇到問題,可以選擇咨詢客服來解決。打開閑魚app,然后點擊界面下方的我的], 然后找到客服中心,在這里就可以看到眾多問題的解決方法了,也可以點擊下方的聯(lián)系客服小蜜,在輸入框中輸入問題進行咨詢。
閑魚賬號違反法規(guī)的話,基本上是不會申訴成功的,不過也可以嘗試申訴,申訴成功可以繼續(xù)使用閑魚賬號。
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