拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎?怎么退?
2022-04-03 | 18:46 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:3217
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很多的消費者喜歡在拼多多平臺上面購物,因為這里的商品價格真的非常的時候,商家們入駐了的也越來越多了哦,一些消費者在購物了以后開始后悔,但是商品已經發(fā)貨了,拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎?
在拼多多買東西已經發(fā)貨了可以申請退款。在拼多多買東西已經發(fā)貨了,如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經發(fā)貨,但是還沒有快遞來攬收,也沒有物流信息,與賣家說明,是可以立即申請退款的,而且申請后,賣家處理下,就可以很快的退款。
如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經發(fā)貨,并且快遞已經攬收,有了物流信息,那么申請拼多多退款也是可以的,不過已經發(fā)出去的包裹,要與賣家說明情況,及時攔截,快遞就會原路返回,照樣可以退款。
怎么退?
當商家物流在途時,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即同意買家拒收商品,物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)自動退款給買家。
同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率,降低商家處理買家退款的時長??梢詼p少商家僅退款介入率,最后一點是已發(fā)貨僅退款場景下,商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款,降低商家溝通成本。
拼團成功未發(fā)貨但還未超過約定發(fā)貨時間的訂單,暫未開通退款入口,請在個人中心的我的消息頁,聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過約定發(fā)貨時間,商家仍未發(fā)貨,請點擊“我的訂單”找到相應訂單,在訂單詳情頁點擊“申請退款”即可申請退款。
關于開頭提出的問題,在以上的內容中已經為大家進行了介紹了,拼多多平臺發(fā)貨了以后,也是可以去申請退貨退款的,如果商家拒絕退款,可以申請平臺客服介入處理。對于已發(fā)貨的商品,也可以在訂單詳情頁申請退款。
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