Shopify電商獨(dú)立站訂閱號(hào)此前發(fā)布通知，Shopify Magic新增AI即時(shí)解答功能。借助Shopify Magic在收件箱中創(chuàng)建即時(shí)解答，讓客戶獲得自動(dòng)且全天候的答案。

該功能將為賣家的店鋪生成個(gè)性化的即時(shí)回復(fù)，節(jié)省時(shí)間同時(shí)改善客戶體驗(yàn)，助賣家提高銷售額。

當(dāng)客戶點(diǎn)擊聊天按鈕時(shí)，瀏覽器中將彈出一個(gè)聊天窗口，其中顯示賣家的問(wèn)候語(yǔ)和可見(jiàn)的即時(shí)解答列表。賣家可以根據(jù)需求創(chuàng)建任意數(shù)量的即時(shí)解答，并向客戶最多展示100個(gè)。

客戶可以直接發(fā)送消息或選擇問(wèn)題，也可以點(diǎn)擊“跟蹤我的訂單”，這是默認(rèn)包含的選項(xiàng)，可自動(dòng)提供客戶的訂單狀態(tài)。

賣家查看并編輯建議的即時(shí)解答操作步驟如下：在Shopify后臺(tái)中，點(diǎn)擊設(shè)置>應(yīng)用和銷售渠道;

在應(yīng)用和銷售渠道頁(yè)面中，點(diǎn)擊Shopify Inbox;點(diǎn)擊打開(kāi)銷售渠道;點(diǎn)擊聊天設(shè)置;

在即時(shí)解答部分，點(diǎn)擊建議的即時(shí)解答;可選，編輯自動(dòng)生成的問(wèn)題和答案，然后點(diǎn)擊保存;如果賣家想將該即時(shí)解答添加到在線商店聊天中，請(qǐng)點(diǎn)擊打開(kāi);點(diǎn)擊保存。

值得一提的是，Shopify電商獨(dú)立站訂閱號(hào)日前發(fā)布通知，現(xiàn)在Shopify Markets Pro為商家提供了在草稿訂單上更改首選備案商家的功能。這對(duì)于Shopify Markets Pro可能不支持特定訂單的情況很有幫助。

備案商家是負(fù)責(zé)將產(chǎn)品銷售給客戶并遵守其他地區(qū)或國(guó)家的當(dāng)?shù)胤珊头ㄒ?guī)的法律實(shí)體。大多數(shù)商家都是自己的備案商家，除非他們聘請(qǐng)Global-e等其他方來(lái)承擔(dān)這些責(zé)任。

當(dāng)賣家想在國(guó)際市場(chǎng)上銷售Markets Pro所限制的產(chǎn)品，或者銷售B2B訂單。

如果將Markets Pro的備案商家更改為自己的備案商家，賣家需要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)國(guó)際銷售的財(cái)務(wù)和法律復(fù)雜性。根據(jù)選定的備案商家，賣家可以訪問(wèn)不同類型的發(fā)貨標(biāo)簽：

對(duì)于由Markets Pro管理的訂單，賣家可以購(gòu)買(mǎi)Markets Pro發(fā)貨標(biāo)簽;對(duì)于由賣家自己的備案商家管理的訂單，可以購(gòu)買(mǎi)Shopify Shipping標(biāo)簽。

Shopify優(yōu)化Shopify Markets Pro付款顯示方式公告

Shopify 發(fā)布消息稱，為了提供給商家更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，Shopify Markets Pro不斷進(jìn)行升級(jí)。不久前，為了幫助商家輕松拓展更多市場(chǎng)，Shopify對(duì)Markets Pro進(jìn)行全新升級(jí)，新增了系統(tǒng)自動(dòng)配置功能，該功能能夠?qū)⑹袌?chǎng)和配送設(shè)置自動(dòng)更改為Markets Pro所支持的150+個(gè)國(guó)家/地區(qū)。

在此次升級(jí)中，Shopify Markets Pro著重優(yōu)化了以下三個(gè)方面：

第一，現(xiàn)在使用頁(yè)面頂部的橫幅來(lái)顯示支付失敗信息。

第二，如果商家提供了新的銀行信息以修復(fù)支付失敗問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)再次嘗試轉(zhuǎn)賬。

第三，為了更好地篩選Shopify Market Pro交易，支付提供商現(xiàn)在會(huì)顯示在交易篩選器中。

據(jù)官方介紹，使用Shopify Markets Pro，商家可以輕松開(kāi)始向新的國(guó)際市場(chǎng)拓展銷售，并降低跨境銷售的復(fù)雜程度。

Markets Pro為商家管理每個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、稅務(wù)、關(guān)稅、國(guó)際運(yùn)輸和本地化事項(xiàng)。

Shopify Markets Pro擴(kuò)展了Shopify Markets提供的跨境管理工具功能。

除了幫助商家設(shè)置和管理國(guó)際市場(chǎng)銷售的工具，Shopify Markets Pro還包含由Global-e提供支持的其他功能，可直接從Shopify后臺(tái)擴(kuò)展和優(yōu)化商家的國(guó)際市場(chǎng)。值得注意的是，Shopify Markets Pro僅適用于美國(guó)大陸的商家。

值得一提的是，Shopify近日宣布與專門(mén)幫助客戶選擇服裝鞋履尺碼的人工智能平臺(tái)True Fit進(jìn)行合作，以便為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，降低賣家的退貨率。作為合作的一部分，Shopify賣家現(xiàn)在可以將其品牌鏈接到True Fit的Fashion Genome上。

消費(fèi)者通過(guò)向True Fit提供自己的體重、身高、年齡等基本信息，并添加品牌的參考商品，將他們要購(gòu)買(mǎi)的商品與已有庫(kù)存的商品進(jìn)行比較，從而得到合適的尺碼建議。

截至目前，True Fit的專業(yè)尺碼和版型建議共受到全球8200萬(wàn)用戶、數(shù)以萬(wàn)計(jì)的品牌和數(shù)百家零售商的信賴，涵蓋了男裝、女裝、童裝、鞋類等品類。

根據(jù)True Fit總裁兼首席執(zhí)行官William Adler的說(shuō)法，此次合作將使True Fit可供數(shù)千個(gè)其他品牌使用，其中包括剛剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)的小賣家。

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