抖音發(fā)布消息稱，抖店APP全新升級。抖店App是一款核心服務(wù)于抖音電商商家的“一站式移動運(yùn)營工作臺”，提供了豐富的興趣電商場景運(yùn)營管理工具;

本次不僅進(jìn)行主框架升級，首頁的布局聚焦不同角色之間做信息、任務(wù)與內(nèi)容的分發(fā)，而且圍繞商家關(guān)心的4大核心功能點(diǎn)助力經(jīng)營效能提升——成長頁面、商品圖文創(chuàng)作、消息通知與商品管理。

首頁牽引升級，助力商家經(jīng)營。第一，增加鋪貨工具入口，一鍵進(jìn)行選品鋪貨;新版抖店APP一鍵直達(dá)貨源，幫助商家快速找貨，解決中小商家無貨源以及多平臺商家同步鋪貨的問題，貨源信息變動隨時掌握。

商家可根據(jù)商品熱賣榜單，快速定位某個商品在當(dāng)前行業(yè)的成交情況，并借助各帶貨渠道商品排行，找到最合適的帶貨渠道，也可根據(jù)實(shí)時商品排行，挖掘有潛力的商品和內(nèi)容，最大化提升商品轉(zhuǎn)化。

新增商機(jī)中心，快速了解平臺緊缺品及搜索量大的藍(lán)海品類，打造爆品快人一步。

第二，破0階段聚焦于商品運(yùn)營動作，幫助商家完成快速破零。

優(yōu)質(zhì)的商品信息質(zhì)量可豐富導(dǎo)購端呈現(xiàn)，從而能夠更進(jìn)一步地滿足用戶在抖音客戶端“逛買”訴求。

同時有效的商品關(guān)鍵信息，有助于用戶購買決策，并提升用戶購買體驗及轉(zhuǎn)化、降低平臺售后風(fēng)險等。

限時限量購：商家在自己設(shè)置的活動時間內(nèi)進(jìn)行促銷，以低于商品原價的價格售賣商品，一旦超出活動時間或者活動商品售罄，商品即刻恢復(fù)原價，刺激消費(fèi)者購買欲望，有效提升用戶的下單轉(zhuǎn)化率。

商品優(yōu)惠券：提供多種類型的商品優(yōu)惠券，屬于日常情景下的降價促銷，助力提升商品的客單價與復(fù)購率，全方位提升商品GMV。

第三，新增推廣功能，利用私域流量與付費(fèi)流量快速成交。免費(fèi)推廣：利用免費(fèi)流量快速出單。

將商品鏈接復(fù)制分享給好友或者微信朋友圈，讓商家的商品快速破零成交。付費(fèi)推廣：同樣支持通過付費(fèi)廣告投放提升轉(zhuǎn)化率，規(guī)?；瘜?shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化與銷量增長，精準(zhǔn)投放到目標(biāo)客戶人群。

核心功能重構(gòu)，提供更豐富的產(chǎn)品能力。抖店成長模塊全新升級。結(jié)合商家經(jīng)營類型和成長階段，精準(zhǔn)匹配經(jīng)營策略，通過定制任務(wù)&權(quán)益&課程等，幫助商家快速上手，加速經(jīng)營成長。

升級后，成長模塊全新升級，包含商城/直播等成長相關(guān)的任務(wù)、建議、課程等，打造統(tǒng)一的成長陣地。根據(jù)商家填寫的商家檔案&成長階段等，平臺精細(xì)化匹配不同的經(jīng)營成長技巧，幫助商家快速掌握方法， 提升銷量。

官方介紹，商品圖文不占用短視頻掛車額度，純屬額外收益，商品可獲得大量曝光，24h自然流量不斷。

APP端支持商品圖文制作，商家在創(chuàng)作圖文時可自動獲取已有素材，輔助生成缺失素材，自動生成掛車圖文;并提供自主制作和管理能力，商家可自主進(jìn)行素材內(nèi)容的編輯、發(fā)布、刪除。

此外，抖店消息通知升級，高效處理經(jīng)營信息。

第一，訂單消息增加明細(xì)，關(guān)鍵信息一觸即達(dá)。這次訂單類的消息通知會加上訂單信息，一眼即可幫商家了解新訂單的內(nèi)容;同時，突出的設(shè)計還能讓商家在消息列表中一眼看到，不會再錯過關(guān)鍵的訂單通知。

第二，訂單消息支持實(shí)時通知，第1時間就可處理。部分訂單消息增加了實(shí)時通知的選擇，開啟實(shí)時通知后，每一筆訂單都會觸達(dá)通知，幫商家第一時間快速響應(yīng)，立即處理。

第三，自行定義消息通知的頻率，高效處理消息?，F(xiàn)在商家可以根據(jù)需求，自行決定是否要訂閱部分分類(新訂單、買家已付款)的消息，亦可決定消息的接收頻率：

選擇“全部”則消息實(shí)時提醒，選擇“前10/30/50條”即超過的部分不再接收。消息通知的選擇更加自由，既不錯過重要信息，又可過濾暫時不需要的通知，處理更加高效。

商品發(fā)布與管理核心能力升級，有效提升商家經(jīng)營效率。商品發(fā)布全新升級，新增商品素材中心，支持快速選擇圖庫素材發(fā)品，系統(tǒng)自動預(yù)測類目并推薦標(biāo)題熱詞，支持商品批量管理，有效提高經(jīng)營效率。

商品發(fā)布相關(guān)功能升級示意：

第一步，選擇發(fā)布商品，進(jìn)入發(fā)布界面;

第二步，進(jìn)入發(fā)布界面，選擇上傳商品主圖，新增“線上商品素材中心”，快捷管理及應(yīng)用素材;新增“系統(tǒng)裁剪工具，支持進(jìn)行圖片裁剪”;

第三步，上傳主圖后，新增“系統(tǒng)自動預(yù)測商品類目能力，并會進(jìn)行標(biāo)題熱搜詞推薦”;

第四步，商品規(guī)格設(shè)置，新增“支持第一個規(guī)格項上傳規(guī)格圖片”。

下載方式共有兩種：第一，在App Store或安卓應(yīng)用商搜索“抖店”進(jìn)行下載。第二，進(jìn)入官網(wǎng)下載。

抖店體驗分怎么快速恢復(fù)？什么原因會導(dǎo)致下降？

要快速恢復(fù)抖店的體驗分，你可以采取以下措施：

1. 了解抖店體驗分的計算方式：

- 在開始恢復(fù)之前，了解抖店體驗分的計算方式是很重要的。抖店體驗分是根據(jù)用戶對店鋪的整體體驗、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等方面的評價來計算的。了解這些評價指標(biāo)可以幫助你更有針對性地進(jìn)行恢復(fù)工作。

2. 檢查店鋪的整體運(yùn)營情況：

- 檢查店鋪的整體運(yùn)營情況，包括商品的質(zhì)量、價格的合理性、物流的準(zhǔn)時性等方面。如果發(fā)現(xiàn)有問題的地方，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

3. 提升客戶服務(wù)質(zhì)量：

- 客戶服務(wù)是影響體驗分的重要因素之一。提升客戶服務(wù)質(zhì)量可以包括回復(fù)客戶的咨詢和投訴的速度和質(zhì)量、提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和建議、解決客戶問題的能力等。

4. 優(yōu)化商品質(zhì)量和描述：

- 商品質(zhì)量和描述是用戶購買決策的重要因素。確保所售商品的質(zhì)量符合用戶期望，并且商品描述準(zhǔn)確詳細(xì)，避免虛假宣傳和夸大其詞。

5. 加強(qiáng)物流配送能力：

- 物流配送的準(zhǔn)時性和可靠性對用戶體驗至關(guān)重要。與物流合作伙伴密切合作，確保訂單能夠及時送達(dá)，并提供準(zhǔn)確的物流信息給用戶。

6. 關(guān)注用戶評價和反饋：

- 關(guān)注用戶對店鋪的評價和反饋，及時回復(fù)并解決用戶的問題和不滿。積極改進(jìn)和優(yōu)化店鋪的不足之處，以提升用戶的滿意度和體驗。

7. 提供優(yōu)惠和促銷活動：

- 提供一些優(yōu)惠和促銷活動，吸引用戶的關(guān)注和購買。這可以增加用戶的滿意度和忠誠度，對體驗分的恢復(fù)有積極的影響。

導(dǎo)致抖店體驗分下降的原因可能有以下幾點(diǎn)：

1. 商品質(zhì)量問題：

- 如果店鋪所售商品的質(zhì)量不符合用戶期望，會導(dǎo)致用戶對店鋪的評價下降。

2. 服務(wù)質(zhì)量問題：

- 如果店鋪的客戶服務(wù)質(zhì)量不好，比如回復(fù)速度慢、態(tài)度不好等，會影響用戶對店鋪的體驗和評價。

3. 物流問題：

- 物流配送的延遲、丟失或損壞等問題會導(dǎo)致用戶對店鋪的不滿和評價下降。

4. 虛假宣傳：

- 如果店鋪在商品描述中夸大其詞或虛假宣傳，用戶收到商品后與描述不符，會對店鋪產(chǎn)生負(fù)面評價。

5. 不良競爭行為：

- 如果店鋪參與不良競爭行為，比如惡意差評競爭等，會導(dǎo)致用戶對店鋪的評價下降。

總結(jié)起來，要快速恢復(fù)抖店的體驗分，你可以檢查店鋪的整體運(yùn)營情況，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化商品質(zhì)量和描述，加強(qiáng)物流配送能力，關(guān)注用戶評價和反饋，提供優(yōu)惠和促銷活動等。同時，要注意避免商品質(zhì)量問題、服務(wù)質(zhì)量問題、物流問題、虛假宣傳和不良競爭行為等因素對體驗分的影響。希望以上建議對你有所幫助。

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