為進(jìn)一步降低快手商家的入駐門檻和經(jīng)營(yíng)成本，提升開店效率，平臺(tái)擬新增《0元開店試運(yùn)營(yíng)規(guī)則》，具體內(nèi)容詳見規(guī)則正文：本規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布，于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。

一、規(guī)則概述

1.1 什么是“0元開店”

快手電商為了幫助中小商家更低成本的快速開通店鋪開啟經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)針對(duì)限定店鋪類型、限定類目推出“免保證金”開店權(quán)益，幫助更多商家能夠通過(guò)快手0成本的 “先試運(yùn)營(yíng)” 獲得收益，再補(bǔ)繳保證金。

1.2 準(zhǔn)入店鋪類型和類目

目前“0元開店”開店僅針對(duì)專賣店、專營(yíng)店、普通企業(yè)店、個(gè)體工商戶店、旗艦店五類店鋪類型開展，參與 “0元開店” 的商家以往在平臺(tái)無(wú)經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為且站內(nèi)無(wú)正在經(jīng)營(yíng)中店鋪，若經(jīng)營(yíng)類目被 “0元開店” 類目覆蓋，即有資格參與 “0元開店” 。覆蓋類目詳見《“0元開店”支持類目明細(xì)》。

1.3 試運(yùn)營(yíng)期間商家經(jīng)營(yíng)限制

“0元開店”周期為90天，商家在成功開店后90天內(nèi)可享受免繳納保證金試運(yùn)營(yíng)。為保障商家與消費(fèi)者權(quán)益，在被 “0元開店” 政策覆蓋的90天內(nèi)，商家會(huì)受以下限制：

(1)發(fā)品限制：在架商品數(shù)量≤500

(2)資金限制：

貨款提現(xiàn)金額限制：按原應(yīng)繳保證金金額限制貨款賬戶提現(xiàn)閾值;

結(jié)算金額部分凍結(jié)：以天維度，將凍結(jié)當(dāng)天完成結(jié)算貨款金額的30%作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留。

(3)營(yíng)銷限制：不可參加短賬期 、不可參與前返商家激勵(lì)活動(dòng)、不可參加快分銷(貨主身份)

二、管控規(guī)則

2.1 試運(yùn)營(yíng)期間商家可隨時(shí)繳納保證金。若商家在試運(yùn)營(yíng)期間繳納足額保證金、或選擇非“0元開店”支持類目，則恢復(fù)為常規(guī)商家身份。此外，若 “0元開店” 政策期內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)店鋪出現(xiàn)以下任一情形，則試運(yùn)營(yíng)期結(jié)束，商家需按平臺(tái)規(guī)則繳納足額保證金：

(1)“0元開店”90天試運(yùn)營(yíng)結(jié)束

(2)訂單量及金額達(dá)以下限定：

個(gè)體工商戶店鋪：支付訂單總量>100單或結(jié)算訂單總額>5000元

企業(yè)店鋪：支付訂單總量>200單或結(jié)算訂單總額>20000元

※ 注：此處企業(yè)店鋪僅指專賣店、專營(yíng)店、普通企業(yè)店、旗艦店四類店鋪類型。

(3)產(chǎn)生違規(guī)行為(任一行為)

商家存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

產(chǎn)生店鋪分的商家30天內(nèi)累計(jì)違規(guī)分超過(guò)15分或店鋪分低于4.4分

(4)商家經(jīng)營(yíng)期間存在欠款未及時(shí)繳納等可能給平臺(tái)造成損失的行為。

(5)商家自發(fā)參與需繳納保證金才能參與的經(jīng)營(yíng)行為(例如：開通閃電購(gòu)、競(jìng)拍、好運(yùn)來(lái)等功能)。

2.2 試運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后，商家需按平臺(tái)規(guī)則繳納足額保證金，未及時(shí)繳存的平臺(tái)有權(quán)按《 ?快手小店保證金管理規(guī)則》?、《 ?快手電商企業(yè)店鋪保證金管理規(guī)范》作出處理。

三、鏈接直達(dá)

新商開店入口：https://s.kwaixiaodian.com/zone/store/create/guide?source=0yuankaidian

新商權(quán)益合集：https://ppg.viviv.com/doodle/VTluBbIO.html?uni_src=CKWTUX

入駐材料查詢：https://www.kwaixiaodian.com/materialsAndFee

四、附則

4.1 快手小店商家的入駐和經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

但因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更，本管理規(guī)則生效之前的行為在本管理規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的，快手小店有權(quán)要求商家予以限期變更調(diào)整，否則，將按照本管理規(guī)則予以處罰。

4.2 快手電商對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過(guò)快手小店指引申請(qǐng)停止使用快手小店服務(wù)。

4.3 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，快手小店有權(quán)酌情處理。但快手對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在快手的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

4.4 本規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布，于2023年9月6日生效。

快手電商月餅營(yíng)銷推廣規(guī)范

快手電商公告稱，為維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)形成良好社會(huì)風(fēng)尚，同時(shí)為規(guī)范商家/達(dá)人在月餅類目的宣傳推廣行為，減少誤導(dǎo)用戶、侵害用戶合法權(quán)益的行為發(fā)生，提升用戶體驗(yàn)，平臺(tái)將針對(duì)商家/達(dá)人2023年月餅類目宣傳推廣行為開展專項(xiàng)治理。

快手電商明確了具體的宣傳規(guī)范及商品要求。宣傳行為規(guī)范方面，直播間、短視頻中展示的月餅大小、性狀描述等需要與商品大小實(shí)際一致。

同時(shí)，月餅商品包裝需要滿足《限制商品過(guò)度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021)，《關(guān)于遏制“天價(jià)”月餅、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的公告》的相關(guān)要求，包括但是不限于月餅包裝(不得使用貴金屬、紅木材料等貴重包材;

包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本應(yīng)嚴(yán)格遵守關(guān)于食品包裝的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn));盒裝月餅不得以任何形式搭售其他的商品、不得以禮盒形式將月餅和其他的產(chǎn)品混合銷售;月餅餡料中不得使用魚翅等野生保護(hù)動(dòng)物食材。

商品要求方面，商品實(shí)物大小，款式，種類，日期等需要和網(wǎng)頁(yè)宣傳，短視頻宣傳，直播帶貨宣傳一致;

商家有義務(wù)監(jiān)控，掌握相關(guān)商品品質(zhì)宣傳信息，如有和品質(zhì)宣傳不符的訂單，可通過(guò)小二或者官方客服聯(lián)系小二，申請(qǐng)發(fā)起訂單刪除;

如果最終用戶收到的商品實(shí)物和相關(guān)宣傳(網(wǎng)頁(yè)，短視頻，直播)不一致導(dǎo)致用戶投訴的，平臺(tái)視為商家/達(dá)人共同責(zé)任，按照下述違規(guī)處罰處置。此外，商品需要符合國(guó)家相關(guān)的食品安全法規(guī)。

快手電商特別說(shuō)明，商家在商品詳情頁(yè)面?zhèn)渥ⅰ懊總€(gè)xx克，主播宣傳與本店無(wú)關(guān)，介意勿拍”等信息不作為商家免責(zé)信息。

快手電商還發(fā)布了不同場(chǎng)景下違規(guī)處理辦法。如包裝問題，若月餅不滿足《限制商品過(guò)度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021);

快手電商將按照“商品質(zhì)量不合格—感官質(zhì)量不合格(情節(jié)一般)”處理，處強(qiáng)制考試、支付違約金800元、警告、永久下架違規(guī)商品等處置措施。

據(jù)悉，抖音電商此前也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范月餅銷售和推廣秩序的治理公告》。與快手電商不同的是，抖音電商對(duì)價(jià)格也有相應(yīng)要求，抖音電商鼓勵(lì)銷售單價(jià)500元以內(nèi)的盒裝月餅。

如銷售單價(jià)超過(guò)500元的盒裝月餅，應(yīng)將交易信息妥善保存2年，以備監(jiān)管核查，如監(jiān)管有需要，不排除會(huì)立即開展成本調(diào)查。

同時(shí)，抖音電商也將對(duì)單價(jià)高于500元的月餅及其包裝做重點(diǎn)關(guān)注和抽檢。

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