買賣雙方出現爭執(zhí)是很正常的，如果買賣雙方無法解決的話，那么買家可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚?，淘寶應該怎么申請?zhí)詫毿《槿肽?

一、如果買家已經申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

二、如果交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時關注頁面及旺旺的變化。

成功技巧是什么?

1、淘寶客服根據交易雙方申訴以及提供證據來判定的，默認是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關證據后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏。如果賣家舉證不足，不足以以評判，此時賣家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內容，則會判買家贏。

2、買家可以搜索“全網舉報”進行阿里的一些舉報，可以投訴很多方面的違規(guī)，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報都會得到很好的處理，其實有很多商品有上角點擊的舉報，最后也是會歸納到這里來，在這里都可以看到記錄。

一旦買家發(fā)現商家不同意退款、或者售假都是可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚淼?，買家需要提供足夠的證據，這樣才容易申訴成功。

店鋪動銷率有什么影響(提高動銷率方法)

做淘寶店鋪的商家都應該知道，權重對店鋪和重要，其中有一項權重就是店鋪的動銷率，今天就來跟大家講講動銷率。

店鋪其實有三種動銷率，分別是[店鋪整體動銷][單品整體動銷][SKU的動銷]

1.店鋪整體動銷 比如你的店鋪有100個產品，但是有銷的產品只有那1個，那么你店鋪動銷率就是1%

你好奇的是怎么計算的呢？

店鋪動銷率計算公式：知道店鋪整體的寶貝數量，知道店鋪有效率產品數量

有效率的產品數量除以店鋪總寶貝數量再乘以百分之百

比如你的店鋪寶貝數50個，其中有銷量的產品數10個，動銷率=10/50*100% 你的動銷率等于20%

2.單品的動銷指標

比如你一個單品庫存2000件，但是實際銷售出去的是20件，那么你的單品動銷：20/2000*100%=1% 單品動銷必須盡可能地高，沒必要添加那么多的庫存

單品動銷率指標過低，淘寶會認為你的這個單品可能是不是應季產品或者用戶不喜歡而賣不動，所以此時你的單品權重必然受到影響

3.SKU的動銷率指標

比如你的產品有三個SKU，白色SKU的庫存為500件，黑色SKU的庫存為500件，白色實際銷售出去了20件，黑色實際銷售出去了10件，白色SKU的動銷等于4%，黑色的動銷等于2%

淘寶對店鋪動銷指標要求80%的動銷率為標準，90%的動銷率為優(yōu)秀，100%的動銷率最好，其實動銷率對非標品類目的店鋪影響最大！

店鋪動銷率的人計算公式=店鋪銷售商品數量/店鋪出售商品總數*100%

動銷率對店鋪的影響：

①、對店鋪權重、排名的影響

②、對自然流量的影響

③、對參見官方活動的影響

④、店鋪層級的影響

所以以上由此可見，店鋪動銷率越低，滯銷率就越高，既然說到了滯銷率那我們就來講講滯銷率。

滯銷率定義

滯銷率計算公式:滯銷率=(進貨量-實銷量)÷實銷量x100%

一般來說滯銷率的定義就是90天內沒有銷量的，但是現在30天沒有任何產品編輯等，也將屬于滯銷產品。

動銷率低的原因

①、市場需求，在做某款產品時對市場的調查肯定是不能少的，該產品在市場是一個什么樣的情況等。

②、店鋪產品過多，同類產品過多

③、定價與市場價相差很大

④、新品沒有推廣優(yōu)化

⑤、競品太多，店鋪層級過低

我們了解了動銷率低的原因，那我們就要從根本來對產品進行優(yōu)化，接下來我們就來講講怎樣提高店鋪動銷率。

動銷率提升的方法：

①、新品上架，在24小時內破零，這樣動銷率增加也可以給新品帶來扶持的流量。如果沒有真實銷量的話，建議就是用補單這種方法來，安全補單的話，我這邊推薦v兔，不僅能達到銷量破零，還能給商品增加一定的權重。

②、可以適當的做做促銷活動，引導顧客下單。

③、定期做清理，長時間沒有銷量的可以低價或者以成本價的方式促銷出去。

④、刪除商品重新發(fā)布

以上內容就是我為大家分享的關于店鋪動銷率的相關知識了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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