天貓超市新疆直采計劃今日在烏魯木齊正式啟動，天貓走遍南疆、北疆，果園農場，田間地頭，從源頭直采更多新疆特產，打造天山面粉、羊脂籽米、沙棘汁等10個千萬級產業(yè)帶。

當天，天貓超市新疆館正式上線，未來一年將引入品牌數量翻番達150多個。消費者打開天貓超市搜索“新疆”就能直達，一站式購齊新疆特產。

據了解，因為獨特的地理位置和氣候條件，新疆特產豐富。以葡萄為例，當地葡萄就有100多個不同品種，還有許多甜度高、顆粒大的葡萄干，很多葡萄酒品牌都沒有走出新疆。

天貓超市新疆項目負責人表示，“這次的直采計劃就是挖掘新疆還不為人所熟知的特產，幫助這些商品走出新疆。像新疆的沙棘汁，富含豐富的維生素和礦物質;個頭特別大、口感特別甜的駿棗，也都在這次源頭直采計劃里?！?/p>

值得關注的是，記者從啟動會上了解到，天貓超市將和菜鳥一起繼續(xù)推進新疆倉網建設。去年7月，天貓超市新疆城市倉在烏魯木齊國際陸港區(qū)正式啟用。

該倉啟用后，當地消費者的訂單大幅節(jié)省長途配送時間，可實現次日達。

今年8月，投資4億元建設的新疆區(qū)域中心倉將建成交付，項目運行后，為新疆商家提供倉儲配送服務，助力商家降本增效。

值得一提的是，2022年進博會期間，天貓超市正式啟動海外原產地直采計劃，商品包括新西蘭牛奶、比利時巧克力、美國堅果等，覆蓋9個國家，15個產業(yè)帶。

此外，像紅酒、洋酒、巧克力這類商品，天貓超市的直采計劃還將提供恒溫倉儲、冷鏈倉儲的服務，保證中國消費者收獲海外原產地的最佳口感。

同年11月7日，全球最大的洋酒公司帝亞吉歐在進博會現場和天貓超市達成合作協議，參展的珍藏系列單一麥芽威士忌也在天貓超市同步上線首發(fā)。

天貓超市不發(fā)貨怎么退貨？破損包退怎么弄？

對天貓賣家來說，如果天貓超市不發(fā)貨的話，那么應該要怎么去退貨呢?另外破損包退應該要怎么弄?我這就來給各位天貓超市的用戶們分享。

第一步：如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨后需要退款則需要申請售后。

第二步：對于已經確認收貨和已經發(fā)貨的訂單，申請售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品售后退貨退款，一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

第三步：如果是質量問題不退貨直接退款的話，可能會出現對方不同意?？梢砸罂头槿胝{查的。

第四步：對于已經付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款，一般經過客戶協商后可以馬上完成退款了。

第五步：一些申請退款的常見問題下面都有解答的哦，實在不懂就問云客服吧。

破損包退怎么弄?

天貓超市破損無憂不一定不用退貨，如果商家已經很明確的要求這個商品就算是破損的也要退回的話，那么是必須要進行退回的。但是郵費是由商家承擔，而且消費者在天貓超市的訂單，如果出現了破損問題，符合破損包退的范圍，天貓超市會在三個工作內之內，向消費者賠付10元無門檻店鋪優(yōu)惠。

非生鮮商品退貨流程：

1. 天貓超市嚴格遵循相關法律規(guī)定，對本超市所售商品履行退貨義務,如符合以下條件，自買家收到商品起7日內可退貨：

A：商品出現相關法律規(guī)定中的非人為質量問題;

B：商品有完整的外包裝，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

C：天貓超市嚴格遵循相關法律規(guī)定，對所售商品履行退貨的義務：

家電類商品、3C產品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現商品本身質量問題，經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

D：所有退貨經過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必說明原因。

未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品，我們將無法受理。

E：如需退貨，請在收到商品后7天內聯系我們。

2. 以下情況無法提供退貨服務

A: 任何非天貓超市出售的商品;

B：無質量問題且外包裝已拆無法復原，影響二次銷售;

C：為了您和他人健康安全，化妝品、食品、內衣等涉及個人衛(wèi)生的產品一經開封如無質量問題，不接受退貨;

C：商品外包裝不完整或損壞，產品不完整，標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符;

D：超過相關法律規(guī)定中規(guī)定的退貨的有效期;

F：由非生產廠商指定或授權維修點進行拆裝或維修而導致的商品質量問題;

G：擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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