淘寶品質(zhì)退款率在哪里看？是什么意思？

淘寶賣家開店了以后需要關(guān)注很多方面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以幫助淘寶商家們更好的運營管理淘寶店鋪哦，比如說淘寶品質(zhì)退款率就是非常重要的一個數(shù)據(jù)，淘寶商家們?nèi)绾尾榭刺詫毱焚|(zhì)退款率呢?

淘寶品質(zhì)退款率怎么查看?

進入【生意參謀】-【服務(wù)】-【售后服務(wù)】-【售后維權(quán)】，就可以查看品質(zhì)退款率的相關(guān)數(shù)據(jù)了。

品質(zhì)退款率=品質(zhì)退款訂單數(shù)/總訂單數(shù)*100%

淘寶品質(zhì)退款率是什么意思?

淘寶品質(zhì)退款率是指因為商品質(zhì)量問題發(fā)起退款申請的買家訂單所占的比例。

可以通過以下三種方法來慢慢降低店鋪退款率：

1、免費來回更換，同時補嘗一些特殊的淘寶產(chǎn)品。(這一種可以在產(chǎn)品價相對高一些的情況下，若是九元或十元包郵的，直接退掉或補嘗產(chǎn)品，不建議更換)

2、補嘗產(chǎn)品差價，或是快遞費用。當然，如果是特別低的，也建議直接退掉，或是補費用。若是產(chǎn)品發(fā)貨價格還可以的，建議補一些快遞費用。(在產(chǎn)品問題不大的情況，或是因為不喜歡不合適，發(fā)錯貨客人還喜歡的情況下)

3、直接贈送，同時推薦新的產(chǎn)品，若是喜歡以出廠價給客人發(fā)貨。一般來說，客人都會同意的，一分價，購買兩款產(chǎn)品很劃算，每一個人都會算這筆帳的。

4、最后一點，為了防止客人收到東西因為一小點不喜歡不滿意，不太高興?？梢栽诋a(chǎn)品內(nèi)放一個神秘小禮品，喜歡網(wǎng)購的人員，不是特別的問題，一般是不會隨意退貨的，他們要的就是能方便則方便，能有多省事，他們就會多省事。

在淘寶平臺中有很多的工具是可以使用的哦，通過這些工具，淘寶商家們可以查看到一些淘寶店鋪數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進行相關(guān)的分析就知道自己接下來要做的事情具體就有哪些了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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