快手電商月餅營(yíng)銷(xiāo)推廣規(guī)范最新 快手電商月餅營(yíng)銷(xiāo)推廣規(guī)范要求

快手電商家宣布，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成，同時(shí)規(guī)范月餅類(lèi)目商家/人才的推廣行為，減少誤導(dǎo)用戶、侵害用戶合法權(quán)益的情況發(fā)生，提升用戶體驗(yàn)，平臺(tái)將于2023年對(duì)月餅類(lèi)目商家/人才的推廣行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

快手電業(yè)務(wù)明確了具體的宣傳規(guī)范和商品要求。在推廣行為規(guī)范方面，月餅的尺寸以及在直播間、短視頻中展示的人物描述需要與商品實(shí)際尺寸一致。

同時(shí)，月餅商品包裝需符合《限制商品過(guò)度包裝-食品、化妝品》(GB23350-2021)和《關(guān)于遏制“天價(jià)”月餅促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的公告》的要求，包括但不限于月餅包裝(不允許使用貴金屬、紅木材料等貴重包裝材料；

包裝孔隙率、包裝層數(shù)和包裝成本應(yīng)嚴(yán)格遵守食品包裝強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn))；盒裝月餅不得以任何形式與其他商品搭售，不得以禮盒形式與其他商品混用；月餅餡料中不得使用魚(yú)翅等野生保護(hù)動(dòng)物成分。

在產(chǎn)品需求方面，產(chǎn)品的實(shí)物尺寸、款式、類(lèi)型、日期需要與網(wǎng)站推廣、短視頻推廣、直播帶貨推廣保持一致；

商家有義務(wù)監(jiān)控和掌握相關(guān)商品質(zhì)量的宣傳信息。如有與質(zhì)量宣傳不符的訂單，可通過(guò)小二或官方客服聯(lián)系小二，申請(qǐng)訂單刪除。

終端用戶收到的產(chǎn)品與相關(guān)宣傳(網(wǎng)頁(yè)、短視頻、直播)不一致，導(dǎo)致用戶投訴的，平臺(tái)視為商家/達(dá)人的連帶責(zé)任，按照以下違規(guī)行為進(jìn)行處罰。此外，商品需要符合國(guó)家相關(guān)食品安全規(guī)定。

快手電商家特別聲明，商品詳情頁(yè)“每條xx克，主播推廣與我店無(wú)關(guān)，介意不拍”等信息不視為商家免責(zé)聲明信息。

快手電還發(fā)布了不同場(chǎng)景下的違規(guī)處理方法。如包裝問(wèn)題，如果月餅不符合《限制商品過(guò)度包裝-食品、化妝品》(GB23350-2021)的要求；

快手電攤販將按照“不合格商品-感官質(zhì)量不合格(一般情況)”進(jìn)行處理，采取強(qiáng)制檢查、支付違約金、800元、警告、永久下架違規(guī)商品等措施。

據(jù)悉，Tik Tok電商此前發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范月餅銷(xiāo)售推廣秩序的治理公告》。與快手電廠商不同，Tik Tok電商也有相應(yīng)的價(jià)格要求，Tik Tok電商鼓勵(lì)銷(xiāo)售單價(jià)500元以下的盒裝月餅。

銷(xiāo)售單價(jià)超過(guò)500元的盒裝月餅，交易信息應(yīng)妥善保存2年，以備監(jiān)管核查。如果監(jiān)管需要，不排除會(huì)立即進(jìn)行成本調(diào)查。

同時(shí)，Tik Tok電商還將重點(diǎn)推出單價(jià)高于500元的月餅及其包裝。

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