京東客服幾點(diǎn)上班？怎么介入售后？

目前京東作為業(yè)內(nèi)較大的電商企業(yè)，其集團(tuán)旗下?lián)碛休^為龐大的規(guī)模，含括了不同類型的崗位，在京東上班的待遇也是不錯(cuò)的。那么京東客服上班時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?下面給大家講一下。

京東客服幾點(diǎn)下班?

京東商城客服的上班時(shí)間為：上午9:00到下午18:00。

以下是京東商城客服的電話聯(lián)系方式：

1、京東商城客服熱線950618

2、京東商城客服熱線400-606-5500

3、京東物流服務(wù)熱線950616

4、京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118

5、京東企業(yè)采購專線400-026-0000

咱們平時(shí)在京東平臺(tái)購物，一般聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服。因?yàn)檫@類客服，只需要在商品頁面點(diǎn)聯(lián)系客服，就會(huì)接入。

京東客服如何介入售后?

如果京東商城的買賣雙方未能就交易糾紛的解決達(dá)成協(xié)議，是可以申請(qǐng)介入處理的，京東根據(jù)規(guī)則，交易雙方提供證據(jù)資料，給出公平公正的處理意見。

在處理交易糾紛的時(shí)候，京東商城立場(chǎng)是中立的，因此交易雙方的要求介入對(duì)處理糾紛有積極作用，所以只要京東商家有足夠的證據(jù)，那么是不會(huì)害怕京東客服介入的。

1、未收到貨-配送問題：一是您沒有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是您已申請(qǐng)催單，三是您的催單賣家已回復(fù)，但您對(duì)回復(fù)結(jié)果不滿或您的催單賣家超時(shí)未回復(fù)。

2、未收到貨-退款問題：一是您沒有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是您已申請(qǐng)取消訂單，三是您的取消訂單申請(qǐng)被賣家駁回。

3、已收到貨-售后問題：一是您沒有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是您已申請(qǐng)售后服務(wù)單，三是您的售后服務(wù)單被賣家駁回/取消，或賣家已處理，但還存在運(yùn)費(fèi)未返/少退款等其他問題。

4、安裝問題：一是您沒有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是賣家未按照商品頁面說明履行安裝承諾，三是您的訂單至少存在一件商品屬于可安裝問題的商品類型，才能申請(qǐng)“安裝問題”類型發(fā)起糾紛單

京東平臺(tái)上面的客服有好幾種，比如說在線客服，人工客服等等，人工客服是有固定的上下班時(shí)間的，但是在線客服的話是沒有的，大家如果想要更好的溝通的話，建議還是在上班時(shí)間找人工客服。

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