閑魚買家收到貨不喜歡能退嗎?退貨有什么規(guī)則?
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:29
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閑魚是大家經(jīng)常使用的二手交易平臺(tái),大家可以在這里交易二手物品,有一些消費(fèi)者想知道閑魚買家收到貨不喜歡能退嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
閑魚買家收到貨不喜歡能退嗎?
能,但是畢竟難。
因?yàn)殚e魚上絕大部分都是屬于二手商品,原則上如果商家不同意是無法退款的。但是只要和商家協(xié)商好也是可以退款退貨的。如果商品存在質(zhì)量問題,商家又不同意退款,則可以通過直接發(fā)起退款申請(qǐng),等淘寶判定中心或淘寶客服介入裁定。
閑魚退貨有什么規(guī)則?
1、閑魚退貨之前雙方要協(xié)商好,明確是退款退貨或者只退款不退貨。退貨的運(yùn)費(fèi)一般都是由退貨的買家支付。
2、如果雙方協(xié)商不一致的話,買家發(fā)起退款的申請(qǐng),要求閑魚官方介入的情況下,會(huì)由判定中心或者淘寶客服來裁定是否可以退款。
3、需要大家注意的是,如果商品沒有質(zhì)量方面的問題是不可以退貨的,因?yàn)殚e魚是個(gè)人賣家轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺(tái),并沒有經(jīng)營(yíng)性質(zhì),所以無法強(qiáng)制賣家提供售后與7天無理由退換貨服務(wù)的。
閑魚收貨要注意什么?
1、記得拍開箱的視頻,這點(diǎn)是很重要的,關(guān)系著事后維權(quán)能不能成功,開箱視頻可以檢驗(yàn)物品是不是完好,是不是因?yàn)楸┝\(yùn)輸損壞等問題。
2、如果是電子產(chǎn)品,建議先試用兩天再去確認(rèn)收貨,因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品存在暗病的可能性較高,所以試用兩天,確認(rèn)沒有問題以后再點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,如果發(fā)現(xiàn)了問題,一定要及時(shí)和賣家溝通解決。
3、發(fā)現(xiàn)問題要先溝通,因?yàn)殚e魚是一個(gè)交易自由的平臺(tái),出售商品的賣家可能只是個(gè)普通用戶,如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)了問題,要第一時(shí)間和賣家溝通協(xié)商解決,這是第一準(zhǔn)則,如果物品不能正常使用,就要啟動(dòng)退貨的流程,也要與賣家進(jìn)一步溝通,然后發(fā)起退貨退款的流程,把物品打包好之后快遞回去,快遞單號(hào)要及時(shí)上傳,賣家收到貨物之后,就會(huì)把錢退給你了。
4、遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時(shí)候,買家可以申請(qǐng)閑魚小法庭裁定,這時(shí)候之前的聊天記錄,買家視頻,以及開箱視頻這些都能派上用場(chǎng)了。
總之,閑魚買家收到貨后,若是消費(fèi)者不喜歡這個(gè)商品的話,需要和商家進(jìn)行協(xié)商,看看商家是否同意。在大部分的情況下,商家都不會(huì)同意大家將產(chǎn)品退回來。
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