拼多多的店鋪有評分嗎?如何來查看店鋪評分?
2022-04-04|08:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:315
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之前拼多多還沒出來的時(shí)候,大家更多的是在淘寶上買東西。所以大家應(yīng)該都知道,淘寶店鋪是有評分的。那拼多多的店鋪也有評分嗎?
拼多多的店鋪是有評分的。而且評分是動(dòng)態(tài)的,而這個(gè)店鋪的DSR評分主要是會影響到商家參加活動(dòng)的,平臺的活動(dòng)報(bào)名都有達(dá)到一定的要求,必須要這個(gè)評分達(dá)到一個(gè)分?jǐn)?shù)以上,才能去報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng),這也是為了保證顧客的購物體驗(yàn)活動(dòng),所以店鋪的DSR評分要維護(hù)好,不然很多活動(dòng)就會離你而去哦。
如何來查看店鋪評分?
首先進(jìn)入到拼多多商城APP中,然后選擇你想要查看平均的商品,然后點(diǎn)擊進(jìn)入,在頁面的中間位置處會有用戶評價(jià),點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評價(jià)列表,店鋪評分也就是根據(jù)這個(gè)來的,只是說拼多多目前的系統(tǒng)只對近三個(gè)月內(nèi)的有效評價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評分,近90天內(nèi)沒有達(dá)到100個(gè)有效評價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會統(tǒng)計(jì)評分的。
對于評分的統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價(jià),也就是說系統(tǒng)會過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價(jià),然后剩余的評價(jià)才是有效評價(jià),那么如果店鋪評分低的話該如何來提高呢?
第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶,要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話,那肯定是沒有問題的,一般的客戶也不會給你差評之類的,當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評價(jià)之類的這也是很正常的!
第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問候,給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺,同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的,那這個(gè)肯定是沒有什么問題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量,客戶肯定是會給你打高分的!
第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會忘記給你的店鋪評分,這也是很重要的,這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕?,就好像我在第二條里面說的那個(gè)樣子,那個(gè)問候就是起到提醒的作用的哦,那么這時(shí)候,你也可以通過聊天給客戶提醒,適當(dāng)即可!
綜上所述,拼多多的店鋪是有評分的,也說做DSR評分。而影響評分的一個(gè)重要因素就是買家的評價(jià),所以商家要想提高評分,就要提高店鋪商品的有效評價(jià)質(zhì)量。
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