天貓供銷平臺2023年99大促管控規(guī)則是什么?附注意事項
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27
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為保障大促期間的系統(tǒng)穩(wěn)定性,天貓供銷平臺在活動期間對外服務限流,請供應商和分銷商特別關注以下活動事項。
一、2023年99大促活動節(jié)奏:
天貓99大促將于2023年9月5日零點預熱,9月6日20點正式開賣,并持續(xù)到9月9日。
二、供銷平臺大促管控規(guī)則
1、供銷產品管控
1)管控規(guī)則適用范圍:
走供銷平臺的業(yè)務,包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)供銷產品管控規(guī)則:
3)供應商特別提醒:
強烈建議商家提前編輯好所有活動產品信息,只要您的任一分銷商有商品參與了活動,那么這個商品對應的產品也是禁止編輯的。
2、供銷產品庫存管控
1)管控規(guī)則適用范圍:
走供銷平臺的業(yè)務,包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)供銷產品庫存管控規(guī)則:
3)供應商特別提醒:
強烈建議商家提前完成庫存配置,只要您的任一分銷商有商品參與了活動,那么這個商品對應的產品也是限制庫存修改的。
例如:A供應商有100件庫存,計劃更改為110件庫存,只能設置增量增加10件庫存,不能直接編輯全量110件庫存。
4、渠道關系管控
1)管控規(guī)則適用范圍:走供銷平臺的業(yè)務,包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷。
2)管控規(guī)則:2023.09.05 00:00:00~2023.09.09
23:59:59期間禁止和任一分銷商斷開合作關系,強烈建議商家,請?zhí)崆巴瓿膳c分銷商的合作關系增改刪操作;
5、商家退出管控
1)管控適用范圍:走供銷平臺的業(yè)務,包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)管控規(guī)則:2023.09.05 00:00:00~2023.09.09
23:59:59期間禁止退出供銷平臺,強烈建議有退出需求的商家,請?zhí)崆巴瓿赏顺霾僮?
6、TOP接口管控
管控規(guī)則:TOP API接口限流和關閉規(guī)則
7、訂單查詢與導出管控
1)管控適用范圍(包含兩部分):
A、走供銷平臺的業(yè)務,包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
B、各分銷市場:包含消電市場(消電-天貓、消電-淘寶、消電-淘特、消電優(yōu)品-天貓)、服飾1.0、家居市場(家居-淘寶、家居-天貓)、淘分銷1.0、淘分銷2.0、翱象;
2)管控規(guī)則:2023年9月6日19:00-2023年9月6日20:30為保障系統(tǒng)穩(wěn)定,所有商家只支持查詢近1小時內的訂單,且不提供訂單明細導出功能。
三、單據(jù)超時的時間上限調整
管控規(guī)則:
A、為了提高付款率,付款超時時間調整:2023.09.06 20:00:00~2023.09.09
23:59:59期間擔保交易的采購單分銷商付款超時時間為24小時(與日常一致),非擔保交易(包括代銷分賬)訂單調整為15天;
B、大促期間,供銷平臺發(fā)貨時效與天貓、淘寶大盤發(fā)貨時效保持一致,詳見
天貓招商規(guī)則:
https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20003813&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003813&cId=349
淘寶招商規(guī)則:
https://rulechannel.taobao.com/?spm=a2177.7231205.0.0.104817eaSIB4m0&type=detail&ruleId=20003815&cId=1142#/rule/detail?ruleId=20003815&cId=1142
四、關于價格倒掛的重點注意事項
【需商家特別關注】
價格倒掛處理,請至如下鏈接查看了解處理方案:
https://files.alicdn.com/tpsservice/c58786309ecd53445d8377bb99b32403.pdf
a.價格倒掛商品自查:請分銷商在大促開始前核實采購價、零售價設置是否破價(包含預售產品),盡量避免分銷商零售價格設置低于采購價的情況。
b.價格倒掛訂單商家自處理:如果出現(xiàn)采購金額大于前臺訂單金額導致采購單卡滯在待付款狀態(tài),無法自動推單到待發(fā)貨的采
購單,商家有兩種自處理辦法:
1)分銷商可以先變更結算方式(例如:擔保交易支付,分銷商需要先墊資)再手工支付后,系統(tǒng)自動推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
2)供應商將該筆采購單改價至采購價<=消費者實付款,系統(tǒng)會陸續(xù)自動推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
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