拼多多物流服務(wù)指標(biāo)過高對店鋪有影響嗎?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:141
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拼多多物流服務(wù)指標(biāo)是拼多多平臺(tái)考核賣家的指標(biāo)之一,所以賣家自然也是要多留意下這項(xiàng)指標(biāo)的,那當(dāng)多物流服務(wù)指標(biāo)過高時(shí),會(huì)對店鋪有產(chǎn)生影響嗎?
1、如果店內(nèi)物流服務(wù)異常率、物流服務(wù)異常訂單持續(xù)高于品類平均值5倍以上,將受到二級(jí)限制、全店商品降權(quán)。
2、如果商品的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)持續(xù)高于品類平均值的5倍,將被禁止上資源位和降權(quán)限制。
3、店鋪不能報(bào)名參加活動(dòng)。如果單品DSR評(píng)分低于4.0,促銷將被限制7天,全店二級(jí)降權(quán)。
物流異常率會(huì)清零嗎?
是不會(huì)清零的,需要賣家們?nèi)プ龀鰶Q策。
1、要保證商品庫存充足
如果在上架前沒有認(rèn)真?zhèn)湄洠阡N售過程中沒有注意到庫存,一旦庫存不足,買家下單后就無法按時(shí)發(fā)貨,就會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)出現(xiàn)大量異常訂單,異常率肯定會(huì)很高。
另外庫存過高也不是一件好事,當(dāng)你庫存越高,那么你的資金就積壓得越多,這里就不多說了,計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)率的公式為,銷售的物料成本(Sold Materials Cost)除以平均庫存持有量,有空的話,自己把公式套進(jìn)去算一算。
2、攬件信息一定要在24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)
當(dāng)物流公司攬件,有攬件信息在進(jìn)行點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào),這樣才可以避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須有纜件信息的更新,48小時(shí)內(nèi)能查到中轉(zhuǎn)站的信息,否則同樣會(huì)容易導(dǎo)致物流服務(wù)異常,那就容易被罰款了。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多的物流異常,盡快去物流官網(wǎng)查看是否有物流更新問題,比如快遞丟件,遺漏等,賣家得及時(shí)地和物流公司溝通、核實(shí)過,避免被平臺(tái)判虛假發(fā)貨。
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