隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的人選擇在淘寶上購物。然而，對于一些消費(fèi)者來說，他們可能會遇到一個問題：淘寶訂單可以保留多久?這個問題是關(guān)于訂單信息的保存時間，涉及到購物記錄和售后服務(wù)等方面。

一、淘寶訂單可以保留多久?

首先，淘寶平臺通常會為用戶保留購物訂單的信息。根據(jù)淘寶的規(guī)定，普通商品訂單的保存時間為90天，即從下單之日起保留90天。在這個時間范圍內(nèi)，用戶可以查看訂單詳情、申請退貨退款、查詢物流等操作。而對于一些特殊的訂單，比如預(yù)訂類訂單或者定制類訂單，其保存時間可能會有所不同，具體以商品詳情頁面的說明為準(zhǔn)。

二、在哪查看?

要查看淘寶訂單的信息，用戶可以通過以下幾種途徑：

手機(jī)客戶端：打開淘寶手機(jī)客戶端，點擊首頁左上角的“我的淘寶”進(jìn)入個人中心，然后在訂單列表中查看您的購物訂單。手機(jī)客戶端提供了便捷的瀏覽方式和操作功能。

電腦網(wǎng)頁端：打開淘寶網(wǎng)站，登錄個人賬號后，鼠標(biāo)懸停在頁面右上角的“我的淘寶”，然后點擊“已買到的寶貝”即可查看您的購物訂單。網(wǎng)頁端提供了更為詳細(xì)和全面的訂單信息，包括訂單狀態(tài)、物流跟蹤等。

淘寶客服：如果您無法通過手機(jī)客戶端或者電腦網(wǎng)頁端查看訂單，可以聯(lián)系淘寶客服人員進(jìn)行咨詢。他們可以幫助您查詢訂單狀態(tài)和提供相關(guān)的售后服務(wù)。

需要注意的是，為了保護(hù)用戶的隱私和安全，淘寶平臺在訂單信息的查看上設(shè)置了一些限制。有些訂單可能會因為某些原因而無法查看，比如已經(jīng)關(guān)閉的交易、過期的訂單等。此外，為了確保訂單信息的準(zhǔn)確性，建議及時確認(rèn)收貨并核對訂單詳情。

淘寶通常會保留購物訂單的信息90天，用戶可以通過手機(jī)客戶端、電腦網(wǎng)頁端或者聯(lián)系淘寶客服來查看訂單。訂單信息的保存時間可以讓用戶方便地管理自己的購物記錄和享受售后服務(wù)。無論是在線購物還是線下購物，我們相信隨著科技的不斷進(jìn)步，購物體驗將會越來越便捷和智能化。

淘寶訂單多久發(fā)貨？規(guī)則有哪些？

在淘寶上有很多買家在下了訂單之后就會催促商家趕快發(fā)貨了，但是實際上不同的商家的訂單處理能力是不一樣的，而且在活動期間和平常的發(fā)貨效率也不一樣，那么淘寶訂單多久能發(fā)貨呢?

淘寶訂單多久發(fā)貨?

24小時內(nèi)。

應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

24小時發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。所有24小時發(fā)貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后。

賣家將在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購實物商品的服務(wù)。

若賣家未履行24小時發(fā)貨的承諾，且沒有和買家達(dá)成新的發(fā)貨時間共識，買家可向阿里巴巴提出投訴。

阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證，有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立。若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權(quán)益。

規(guī)則有哪些?

1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。

在淘寶上訂單一般會在下單當(dāng)天或者第二天發(fā)貨，只有少數(shù)特殊類目需要更長的時間才能發(fā)貨，比如定制類的商品等，而且淘寶訂單的發(fā)貨時間已經(jīng)在商品主頁展示了，超過這個時間就屬于是超時發(fā)貨了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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