拼多多有人故意拍下就退款怎么辦？正常退款咋處理？

在拼多多這個平臺，上面經(jīng)常會有一些交易糾紛出現(xiàn)，因為無論是商家還是消費者，總有幾個素質(zhì)低下擾亂市場秩序的人，拼多多有人故意拍下就退款怎么辦?

一、拼多多有人故意拍下就退款怎么辦?

1.首先，要確定買家是否為惡意退款，當確定了買家時惡意退款后，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時，避免對自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2.當遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無法調(diào)節(jié)，可能還會有更加惡化的情況出現(xiàn)時，就要借助于拼多多平臺的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺，平臺會保證買家的權利與利益，公平處理的。

3.如果在提供了有力準確的情況下，平臺的處理結(jié)果還是對自己處罰，這個時候我們就可以借助網(wǎng)絡的力量，比如論壇發(fā)帖等，請求官方人員的核實，拼多多平臺對于買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護任意一方，只要自己掌握的準確有效的證據(jù)，平臺都會公平公正的處理問題的。

二、商家如何處理正常的退款申請?

1. 物流原因申請退款

當商家看到消費者因為物流原因申請的退款，首先要自查產(chǎn)品物流是否正常，其次安撫因為物流太慢而沒耐心的消費者，和消費者友好溝通之后，再去處理退款事宜。

2.物流途中進行退款

很多買家也會在物流正常的情況下進行退款申請，買家需要提前和賣家進行商討，要有合理的理由，這樣才能更好的成功退款。當然商家要做的就是聯(lián)系物流公司進行攔截，若攔截失敗，則需要聯(lián)系買家撤銷申請，等產(chǎn)品到達之后再拒簽退回。

拼多多有人故意拍下就退款的話，大家可以將這個消費者拉入黑名單，他就沒有辦法再你的店鋪里面購買什么商品，或者大家可以保留證據(jù)投訴到平臺去。

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