速賣通客單價是什么？如何是提高客單價？

眾所周知：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價， 因此我們在流量提升上去的同時，也需關(guān)注店鋪整體的轉(zhuǎn)化率與客單價問題。那么什么是客單價呢?

一、速賣通客單價是什么?

速賣通客單價和淘寶客單價是一樣的，表示得是每一個顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額。

二、如何提高速賣通客單價?

Step1、店鋪基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)化

首頁是店鋪的門面，可以不用很花俏很精美，但一定要給買家點(diǎn)擊的理由。所以廣告位，產(chǎn)品組，首頁推薦產(chǎn)品設(shè)置是關(guān)鍵。

1、店鋪?zhàn)髠?cè)產(chǎn)品分組關(guān)鍵詞設(shè)置要有吸引力

平臺數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品組名稱中關(guān)鍵詞設(shè)得越有吸引力，買家的點(diǎn)擊量越大。

2、商鋪“橫幅自定義”不能浪費(fèi)

如果你認(rèn)為自定義Banner只是塊歡迎買家的招牌，那你就大錯特錯了!

如果你的Banner鏈接地址就是自己的店鋪首頁，那你就太浪費(fèi)這個黃金廣告位了!

賣家可以通過自定義的橫幅向買家推銷您的熱點(diǎn)商品;也可以使用橫幅創(chuàng)建自己的店鋪活動，提高商鋪交易轉(zhuǎn)化率。

3、商鋪首頁產(chǎn)品自定義，吸引買家眼球

4、產(chǎn)品詳細(xì)描述要專業(yè)

詳細(xì)的商品描述可以增強(qiáng)買家的購買欲，減少流失率。

step2、活動促銷

雖然海外消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣比較成熟，但店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)的活動營銷對于吸引海外消費(fèi)者并提升其購買轉(zhuǎn)化率仍有極大的促進(jìn)作用。

這一點(diǎn)速賣通平臺也為賣家朋友提供了一些營銷活動的利器：

1、限時限量折扣

利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清庫存，是賣家最愛的一款工具。

2、全店鋪滿立減

全店鋪滿立減是由賣家在自身客單價基礎(chǔ)上設(shè)置訂單滿$X系統(tǒng)自動減$Y的促銷規(guī)則,可刺激買家多買，提升客單價的店鋪營銷工具。

3、全店鋪優(yōu)惠券

店鋪優(yōu)惠券是由賣家自主設(shè)置優(yōu)惠金額和使用條件，買家領(lǐng)取后在有效期內(nèi)使用的優(yōu)惠券，可以刺激新買家下單和老買家回頭購買，提升購買率及客單價 。

4、全店鋪打折

全店鋪打折是一款可根據(jù)商品分組對全店商品批量設(shè)置不同折扣的打折工具，可幫助賣家短時間內(nèi)快速提升流量和銷量。

Step3、客戶服務(wù)咨詢

國際物流時效沒有國內(nèi)那么塊，賣家們千萬不能認(rèn)為貨物發(fā)出去了，自己的任務(wù)就完成了。

交易過程中(包含貨物在途)與買家多溝通，可有效控制糾紛的產(chǎn)生。

1、用什么方式與買家溝通海外買家

目前平臺的買家聯(lián)系方式主要有郵箱、站內(nèi)信、訂單留言、國際站旺旺等。

海外幕思城購成熟度更高，目前速賣通平臺70%的訂單買家都會直接付款下單，事先不會進(jìn)行溝通;不少英文不好的賣家都利用google翻譯等工具與海外買家進(jìn)行在線溝通。

2、及時回復(fù)買家咨詢，交易過程中保持與買家的溝通

只有在買家發(fā)送詢盤的24小時內(nèi)回復(fù)，才有最大的概率把詢盤變成實(shí)實(shí)在在的訂單哦!

平臺數(shù)據(jù)顯示，買家通過郵件詢盤產(chǎn)生的訂單中，90%以上是在買家發(fā)送詢盤的24小時內(nèi)回復(fù)的。

3、交易完成后的評價

大家都知道，在線交易中店鋪評價很重要，它是店鋪和產(chǎn)品在買家展示中信譽(yù)的象征。

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