拼多多分流是什么?流量分配有哪些規(guī)則?(拼多多上門(mén)取件退貨怎么操作?郵費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?)
2023-08-30|10:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:26
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目前在拼多多上開(kāi)店有更好的發(fā)展,那么是需要清楚該平臺(tái)的一些基礎(chǔ)設(shè)置操作,這樣才能更好的去進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。那么拼多多分流是什么意思?流量分配有哪些規(guī)則?
拼多多基礎(chǔ)分流就是指可以將不同的買家分給指定的客服來(lái)服務(wù),比如如果是咨詢售后問(wèn)題的,就會(huì)直接分流到售后客服的那里,而基礎(chǔ)分流的規(guī)則也是比較明確的,商家可以去了解下并設(shè)置好基礎(chǔ)分流。
拼多多流量分配有哪些規(guī)則?
1、活動(dòng)資源位
拼多多的活動(dòng)比較多,對(duì)應(yīng)的活動(dòng)資源位也多,有專屬類目的活動(dòng),有日常大促的活動(dòng),也有長(zhǎng)期資源位的活動(dòng)。常見(jiàn)的活動(dòng)有限時(shí)秒殺和9.9特賣,在拼多多APP首頁(yè)上面就可以看到。
同時(shí),框里的那兩排都是平臺(tái)活動(dòng)主要的流量入口,也是所有商家必爭(zhēng)之地?;顒?dòng)展示會(huì)有很多進(jìn)入端口,系統(tǒng)會(huì)不定期更新,商家要市場(chǎng)關(guān)注。
2、付費(fèi)廣告位
也就是開(kāi)通付費(fèi)推廣后的展示位置,一般有多多搜索、多多場(chǎng)景、多多進(jìn)寶以及直播推廣。
其中,多多進(jìn)寶的門(mén)檻比較低,而且按照實(shí)際成交進(jìn)行傭金分成來(lái)付費(fèi),比較適合中小商家0銷商品及店鋪,快速破零積累銷量。
多多搜索和多多場(chǎng)景,排名是由出價(jià)和質(zhì)量分共同決定的,質(zhì)量分的影響因素有點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量以及商品評(píng)分等。
3、個(gè)性化推薦
消費(fèi)者在店鋪的一些列行為包括搜索、瀏覽、點(diǎn)擊、收藏、購(gòu)買、分享好友等,都會(huì)被系統(tǒng)標(biāo)簽收錄。
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)去判斷買家的興趣,然后針對(duì)性地把更多帶有這種標(biāo)簽的相同商品推給買家,并且會(huì)通過(guò)競(jìng)品比較,將更具競(jìng)爭(zhēng)力的一方推到前面增加曝光機(jī)率。
所以,我們平時(shí)要做好店鋪人群標(biāo)簽的打造,精準(zhǔn)匹配人群的同時(shí)強(qiáng)化商品標(biāo)簽,提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。
4、收藏/關(guān)注率和動(dòng)銷率
與其他平臺(tái)不同,拼多多沒(méi)有購(gòu)物車功能,所以店鋪關(guān)注量和商品的收藏率就顯得很重要了。
店鋪被關(guān)注或者商品被收藏后,系統(tǒng)在推送商品時(shí)會(huì)優(yōu)先展示給已經(jīng)關(guān)注和收藏的用戶,方便快速?gòu)?fù)購(gòu)。這里會(huì)涉及到老客戶和超級(jí)客戶的概念,就是對(duì)復(fù)購(gòu)買家數(shù)量的統(tǒng)計(jì),所以日常維護(hù)及買家留存非常重要。
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在拼多多購(gòu)物時(shí),如果您需要退貨,可能會(huì)面臨郵費(fèi)承擔(dān)和寄回商品的繁瑣問(wèn)題。然而,拼多多為用戶提供了便捷的上門(mén)取件退貨服務(wù),方便用戶進(jìn)行退貨操作。下面將介紹一下拼多多上門(mén)取件退貨的具體操作流程。
一、拼多多上門(mén)取件退貨怎么操作?
首先,在您在拼多多的訂單詳情頁(yè)中找到待退貨的訂單,點(diǎn)擊“我要售后”按鈕,并選擇“退貨”選項(xiàng)。接下來(lái),您需要填寫(xiě)相應(yīng)的退貨原因,并提交申請(qǐng)。
一旦您提交了退貨申請(qǐng),賣家將會(huì)進(jìn)行審核。如果賣家同意您的退貨申請(qǐng),您可以選擇使用拼多多的上門(mén)取件服務(wù)。在退貨申請(qǐng)通過(guò)后,您可以在拼多多APP上找到訂單詳情頁(yè),點(diǎn)擊“上門(mén)取件”按鈕。
在“上門(mén)取件”頁(yè)面,您需要填寫(xiě)詳細(xì)的收件人信息和取件地址,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí),您也可以選擇方便的取件時(shí)間段,以配合快遞員的上門(mén)取件。
在完成上述步驟后,您只需等待快遞員的上門(mén)取件即可??爝f員將按照您選擇的時(shí)間段前往您指定的地址,并幫助您將退貨商品取走。
值得注意的是,拼多多提供的上門(mén)取件服務(wù)并非100%覆蓋所有地區(qū)。如果您所在的地區(qū)不支持上門(mén)取件服務(wù),您可以選擇自行郵寄退貨,需要自行承擔(dān)退貨的郵費(fèi)。
二、拼多多退貨郵費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
關(guān)于拼多多退貨的郵費(fèi)問(wèn)題,一般情況下是由買家自行承擔(dān)。根據(jù)拼多多的規(guī)定,退貨的郵費(fèi)一般由買家進(jìn)行支付。
然而,如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與實(shí)際描述不符,賣家將會(huì)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。在這種情況下,您無(wú)需為退貨產(chǎn)生的郵費(fèi)支付額外費(fèi)用。
此外,對(duì)于某些特殊活動(dòng)或促銷活動(dòng)中的商品,拼多多也可能提供部分或全部退貨郵費(fèi)補(bǔ)貼的政策。具體的補(bǔ)貼金額和條件可能因活動(dòng)類型而有所不同,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物過(guò)程中仔細(xì)閱讀相關(guān)活動(dòng)規(guī)則以了解詳細(xì)信息。
通過(guò)拼多多的上門(mén)取件退貨服務(wù),您可以更加便捷地進(jìn)行退貨操作,無(wú)需費(fèi)心寄回商品。在退貨時(shí),需要注意填寫(xiě)準(zhǔn)確的退貨信息和地址,并在快遞員上門(mén)取件時(shí)妥善交付退貨商品。關(guān)于退貨郵費(fèi)的問(wèn)題,一般情況下由買家自行承擔(dān)。但如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與實(shí)際描述不符,賣家將會(huì)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。在某些特殊活動(dòng)中,拼多多也可能提供退貨郵費(fèi)補(bǔ)貼的政策。
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