京東商城上有假貨嗎？有哪些售后服務(wù)？

                   現(xiàn)在網(wǎng)購是十分便利的，可是買到假貨的可能性仍是存在的，不乏有黑心商家的存在。

京東商城上有許多顧客，常常購物的人不在少數(shù)。那么京東商城上有假貨嗎?京東商城上是有假貨的，雖然京東鄭重許諾所售產(chǎn)品均為正品行貨，劉強東也公開表明，創(chuàng)業(yè)十幾年以來，始終堅持不賣假貨準(zhǔn)則，但假貨、次品卻一向伴隨京東的發(fā)展，飽嘗顧客詬病。尤其是第三方賣家很有可能會因為管控不嚴而有假貨。而京東自營店肆的話，究竟一批次進那么多貨，不可能一件一件的去查驗，可是仍是有混入假貨的可能性的。

有哪些售后服務(wù)?

1、價格維護。價格維護是指您在京東網(wǎng)站購物后，好像一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價(不包括支付方法的相關(guān)優(yōu)惠)，您能夠提交價格維護申請，京東將依據(jù)以下政策贈送您與差額部分等值的款項、或京券、京豆，可申請的差額是依據(jù)客戶實踐支付金額計算的。支持價格維護的品類下，存在少數(shù)產(chǎn)品因產(chǎn)品特別性不支持價格維護的狀況。

2、售后上門取件?？蛻糍徺I京東自營產(chǎn)品15日內(nèi)(含15日，自客戶簽收產(chǎn)品次日起計算)因質(zhì)量問題提交退換申請且審閱經(jīng)過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東供給免費上門取件服務(wù)。非質(zhì)量問題的上門取件需要收費(京享值6000(含)以上、企業(yè)會員、PLUS用戶例外)，法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力狀況除外。

3、上門換新。是為魔鏡等級S2及以上的京東優(yōu)質(zhì)客戶供給的售后特色服務(wù)，符合條件的換貨申請審閱經(jīng)過后由京東快遞在上門取件的同時為客戶替換新品。為客戶節(jié)省了返回產(chǎn)品、產(chǎn)品檢測、發(fā)貨等多個環(huán)節(jié)的等待時間。自客戶簽收之日起 15天內(nèi)且在京東快遞配送范圍內(nèi)的自營產(chǎn)品(個別特別類目和虛擬類目除外)。在京東商城購物，售后服務(wù)和物流速度是有保障的，可是前提條件是在京東自營店肆購買，如果是第三方店肆購買，那么需要以京東賣家為主，無法確保物流速度和售后服務(wù)態(tài)度。                

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