今年雙十一預售活動就要開始了，預售的開始就意味著今年雙十一活動正式拉開了帷幕，大家是不是很激動呢?不過，剁手歸剁手，對于售后退款方面的事情，我們還是要提前了解下的。

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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間

因為活動開始的時候，平臺的流量非常大，對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單，系統(tǒng)會在以下時間段內(nèi)將暫時關閉退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開，消費者可以自主選擇退款理由;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

3)、賣家處理退款時間

①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即：

B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的，賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權，若該維權需要走舉證流程，則買家/賣家應在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關憑證，且賣家應在買家上傳相關憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權將自動流入人工處理。

②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動退款給消費者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

雙十一期間，每個店鋪的流量會劇增，付款下單的人數(shù)也會暴漲，所以，在退款方面，會和平時有些不一樣的，不過，不管怎么說，都是可以申請退款，讓自己的資金回籠的，大家不要擔心。

天貓雙11喵糖總動員組隊怎么玩？能否退隊？

此刻，大家登錄手機淘寶、天貓應用軟件，在首頁就能看到2021年天貓雙11喵糖總動員的活動，想玩的伙伴，點擊進入就行了。如果該活動組隊玩的話會更有意思，那如何組隊玩呢?

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大家進入喵糖總動員頁面之后，點擊頁面下方的“邀隊友”，然后分給某一位淘友或是將拉人入隊贏紅包的圖片保存下來，分享給更多的好友。

每位用戶可邀請最多4人組成隊伍，組隊成功后，系統(tǒng)會根據(jù)隊員是否首次被隊長邀請給予隊長組隊獎勵，組隊獎勵為喵糖，可用于抽取糖果進而占領格子。每個用戶在活動期間，最多可獲得4次隊長組隊獎勵，但重復拉同一用戶入隊的，僅能獲得一次。

組隊時間是2021年10月21日-10月25日期間，只要隊伍人數(shù)未滿的，隨時可發(fā)起組隊邀請，但每日0點-2點除外;2021年10月26日-11月9日期間，隊伍人數(shù)未滿的，則只在每日22點-0點方可發(fā)起組隊邀請，每日9點-22點期間僅可拉本活動的新人入隊。

成功組隊后，隊員的待兌換紅包額度將合并為隊伍整體的待兌換紅包，隊伍待兌換紅包在結算至隊員的待兌換紅包前暫不屬于任何人。

能否退隊?

1、退隊時間：2021年10月21日-11月9日期間，每日22點-0點可以退隊。每天用戶退隊次數(shù)上限為2次，達到上限后將無法退隊。

2、退隊規(guī)則：用戶退出隊伍后，可按照貢獻程度按比例從隊伍待兌換紅包內(nèi)分得相應額度。

隊伍紅包如何分配?

隊伍待兌換紅包，將先在入場門票所對應的額度內(nèi)，按照各個隊員的支出比例進行分配，剩余隊伍待兌換紅包額度再按照各個隊員在比賽期間貢獻的糖果數(shù)按比例進行分配。隊員分得的均為待兌換紅包。

天貓雙11喵糖總動員組隊有喵糖獎勵，想獲取更多喵糖的朋友們，現(xiàn)在你們趕緊邀請自己身邊的好友加入到這個活動中來吧，大家一起領取天貓雙11紅包來購物。

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