淘寶破損包賠如何開啟？如何申請？

在線上買東西，顧客必定最不期望看到的便是自己的包裹被損壞，當然商家也不想要看到這樣的結果，可是總會在物流上出現差錯，那么就需要處理，便是破損包賠，那么商家怎樣設置呢?

顧客又怎樣請求呢?

一

、淘寶破損包賠怎樣設置

?1.經過【賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】的辦理模塊來進行設置

。

2.若資質自檢經過的，就可點擊操作加入了

;3.在加入成功后，就可繼續(xù)選擇產品來進行設置了

;4.然后經過產品的類目篩選，選擇對應的產品設置

。

二、淘寶怎樣請求破損補

償?當買家收到貨品后并發(fā)現破損后，在第一時刻向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家能夠依據實踐破損狀況來進行定損并提供處理的方

案。賣家依據實踐破損狀況進行洽談后，在不退貨的狀況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如洽談的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操

作;如洽談為修理的，則賣家需要在7天內完成修

理。時刻：在破損處理完后，保險要依照部分退款中的可理賠的訂單，在買賣結束后72小時內依照實踐賠付的80%來向賣家理

賠。依據敘述，賣家應該也都知道了壞單包賠怎樣賠，但如沒有履約，會有什么后

果?未履約賠付的懲罰：若買、賣家洽談無法達成一致要求的，淘網會介入處理，核實為賣家責任的，買賣作先行退款并作相關的處罰，后續(xù)賣家線能夠下聯絡買家取貨，并以實踐未履行的許諾以單次行為a類的處罰扣4

分。所以商家在遇到這種狀況也要及時和顧客洽談，以免破壞了自己店肆堆集的良好信譽，當然顧客也不需要擔心沒人來補償自己的丟失，畢竟淘寶渠道必定是要做好自己應盡的責

任

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