閑魚怎樣讓買家刪除評(píng)價(jià)？如何處理？

目前閑魚是二手交易平臺(tái)，大家可以在這里購買二手物品，交易成功了以后商家和買家之間可以互相進(jìn)行評(píng)價(jià)。那么閑魚怎樣讓買家刪除評(píng)價(jià)?商家如何處理?

閑魚怎樣讓買家刪除評(píng)價(jià)?

一般是不可以強(qiáng)制刪除閑魚買家評(píng)價(jià)的，若買家評(píng)價(jià)涉及不文明辱罵詞匯、泄露隱私、涉黃、涉政等不當(dāng)言論時(shí)，閑魚買家是可以聯(lián)系平臺(tái)客服刪除相關(guān)評(píng)價(jià)，但個(gè)人是不能自行刪除的。

當(dāng)閑魚買家發(fā)布違規(guī)評(píng)論時(shí)，賣家可以截圖給平臺(tái)客服，客服核實(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)容，可以刪除或屏蔽相關(guān)不良評(píng)論，如果買家主評(píng)因涉及泄露隱私，惡意辱罵被屏蔽刪除，則無法新增追評(píng)，因此買家在評(píng)論時(shí)應(yīng)該注意正當(dāng)用詞發(fā)言。

如果買家的評(píng)價(jià)還涉及惡意泄露信息，賣家可以及時(shí)保存訂單編號(hào)和惡意評(píng)價(jià)截圖，進(jìn)入【安全中心】-【舉報(bào)中心】-【信息泄露舉報(bào)】進(jìn)行反饋，閑魚平臺(tái)客服將及時(shí)核實(shí)處理，而賣家可以關(guān)注【我的舉報(bào)記錄】及時(shí)查看進(jìn)度。

最后還是建議買賣雙方在交易前應(yīng)多溝通交流，友好協(xié)商，避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

商家如何處理?

1、評(píng)價(jià)中涉及不文明的辱罵詞匯、泄露隱私或脫離平臺(tái)第三方聯(lián)系方式等情況，人工處理核實(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)容存在不當(dāng)言論后，將會(huì)進(jìn)行屏蔽或者刪除相關(guān)評(píng)價(jià)。

2、如果你是商家，遇到消費(fèi)者惡意評(píng)論，保留好證據(jù)，可以撥打閑魚客服電話9510222，找到人工客服，向客服陳述消費(fèi)者惡意差評(píng)的事，再將自己提前準(zhǔn)備好的證據(jù)整理好提交給客服，申請屏蔽或者刪除評(píng)論，接下來等待處理就可以了。

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