淘寶如何舉報用戶？會有什么后果？

目前在淘寶平臺購物，如果覺得收到的商品不行的話，有權(quán)給淘寶差評，作為商家是不能夠去騷擾客戶的。那么淘寶如何舉報用戶騷擾?會受到什么處罰?

淘寶如何舉報用戶騷擾?

1、到網(wǎng)頁面“我的”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)商品商家后點“投訴賣家”，然后在跳轉(zhuǎn)頁發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。

2、到“用戶維權(quán)中心”點擊“我要發(fā)起維權(quán)”選項，在跳轉(zhuǎn)頁面找到對應(yīng)商品商家后點擊“投訴維權(quán)”，然后選擇對賣家惡意騷擾維權(quán)。

3、向公安機關(guān)進行報案，把惡意騷擾的記錄，包裹等交給公安機關(guān)處理。

會受到什么處罰?

1、搔擾別人，店屏蔽掉7天。

2、搔擾別人情節(jié)惡劣的，每次扣12分。

3、搔擾別人尤其較嚴(yán)重的每次扣48分。

淘寶投訴情況有哪些?

1、買家投訴惡意騷擾，但實際意思是投訴辱罵行為，建議申訴里說明清楚交易溝通情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明，淘寶介入后會做核實，在買家已經(jīng)投訴惡意騷擾的情況下，建議用阿里旺旺溝通，不要過多的電話溝通，以免后續(xù)投訴成立。

2、買家投訴惡意騷擾，但實際是投訴商品假貨/虛假交易/售后，如無以上行為，惡意騷擾投訴不做成立，建議申訴里說明清楚交易溝通情況，有任何問題可以在投訴留言頁面說明。介入后會做核實，在已經(jīng)投訴惡意騷擾的情況下，建議用旺旺溝通，不要過多的電話溝通，以免后續(xù)投訴成立。

3、買家提供騷擾號碼不是我的，如并未聯(lián)系過，就申訴頁面說明，等待處理人核實。請注意溝通時間和頻率，晚上不要聯(lián)系，以免打擾買家休息;若客戶未接電話，請勿連續(xù)撥打哦，盡量旺旺溝通。

最后，有很多的淘寶商家，為了讓消費者給好評會去騷擾客戶，作為客戶是可以投訴商家的哦，一旦投訴成功，淘寶店鋪會面臨嚴(yán)重的處罰，所以最好不要這么做。

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