淘寶個人信譽(yù)怎么查？店鋪信譽(yù)如何計算？

不僅淘寶店鋪有信譽(yù)等級劃分，淘寶賬號也是有等級劃分的，一般來說消費次數(shù)多的淘寶賬號信譽(yù)度會高一些，如果想要查淘寶個人信譽(yù)的話，應(yīng)該怎么查呢?今天我們來看一下方法。

首先打開淘寶，然后登陸自己的賬號。登陸自己的賬號后，點擊自己的賬號會進(jìn)入到我的淘寶的全部功能。全部功能里有一個評價管理，點擊這個評價管理，會出來相應(yīng)的信用等信息。在這個頁面大家可以明顯的看到自己有幾顆心、多少等級，點進(jìn)去點那幾顆心還可以查看更詳細(xì)的信息。

淘寶店鋪信譽(yù)如何計算?

1、淘寶賣家信譽(yù)等級分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級層，每個等級層有4個等級，一共是20個等級。

2、淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

3、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評價填寫的描述、服務(wù)、物流的星級評定。

4、4-5星就是好評，3星是中評，1-2星是差評。如果你收到的是好評，會累計1分;中評沒有得分;差評會扣除1分。

5、每個好評可以得到1分，累計到不同的分值，就可以得到不同的等級。如下圖中我的店鋪得到了3989個好評，對應(yīng)的信譽(yù)等級就是四鉆。

6、一個買家購買1件商品，可以評價一次好評，累計一分。如果一個買家在同一個寶貝鏈接里購買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評，但只有一個好評是計分的，另一個好評是不計分的呢

7、如果一個買家在同一家店鋪里，購買了兩個寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評價的兩次都會計分，也就是可以收到兩個好評，信譽(yù)分可以得2分。一個月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購物，購買10個不同商品，最多只能得到6個好評，可以累計6分。(其他4個不計分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實好看，對待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時與買家溝通，只要維護(hù)好自己的買家，相信你的好評也不會少，信譽(yù)等級也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評在一個月之內(nèi)是可以修改成好評的。

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