淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?幾天不發(fā)貨可以賠償?(淘寶賠付一個號能用多久?淘寶怎么投訴?)
2023-01-30|16:00|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:193
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在淘寶平臺上開店,你需要遵循一些規(guī)則,如果違反了一些規(guī)則和對用戶造成了不好的體驗,是需要進行賠付的,有一些朋友想要了解一個問題,就是這個淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?
一、淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?
如果天貓店鋪超過了發(fā)貨時間,因為缺貨無法向消費者及時發(fā)貨。消費者在申請退款的時候可以得到相當于商品實際成交金額30%的金額的紅包作為賠償,單筆訂單最高不超過500元,紅包會以天貓積分的形式向消費者支付,消費者在下次購物的時候可以直接使用。
建議消費者在申請退款的時候,可以先和店鋪的客服人員進行協(xié)商,這樣可以避免出現(xiàn)糾紛。
二、淘寶幾天不發(fā)貨可以賠償?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家付款后,賣家未在約定時間內發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的。
賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
淘寶平臺上的還是挺多的,除了沒有按時發(fā)貨會有賠付之外,還有其他的一些違規(guī)行為也是需要賠付的,所以賣家朋友不想賠付的話,一定要遵守平臺的各種規(guī)則。
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我們在淘寶平臺購物了以后,如果產生了什么問題,都是可以去申請賠償?shù)?,只需要符合要求就行了。一般來說,淘寶賠付一個號能用多久?下面為大家進行相關的解答哦。
淘寶賠付一個號能用多久?
淘寶賠付一個號沒有時間限制的,但是根據(jù)很多人的經驗來看,一個淘寶賬號一個月內最好不要超過三次理賠,不然你的賬號就有被黑的風險,所以在淘寶上買家也不要隨意的亂去理賠。
淘寶怎么投訴?
就在已買到的寶貝那里,這種情況,你可以直接申請退款,然后把退款原因這些搞起來,還有就是,把商品破碎的地方用相機拍下來,作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過倆天,客服介入之后,如果確實如此,那一般都會退款給你的。
提高賣家有7天退換的那個協(xié)議,如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。
淘寶投訴補償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購買的商品情況來看,正常的情況下,如果大家權益受到損傷,都是會進行賠償?shù)?,如果大家對于賠償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。
賠償多少?
1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進行投訴,一旦投訴成立,賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。
舉例:買家購買了一件衣服,訂單金額為710元其中有10元是郵費,當買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立,賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。
大家看完了以上的內容后,應該知道淘寶賠付一個號能用多久了,影響淘寶賬號賠償?shù)囊蛩赝Χ嗟?。建議各位淘寶商家們去進行相關的了解,希望以上的內容都對大家有所幫助。
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