為提升電商用戶購買體驗(yàn)，平臺(tái)推出電商創(chuàng)作者“口碑分”評(píng)價(jià)，幫助用戶更好地進(jìn)行購買決策，很多的抖音用戶想知道抖音創(chuàng)作者口碑分如何計(jì)算，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

抖音創(chuàng)作者口碑分如何計(jì)算?

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個(gè)評(píng)分維度的指標(biāo)加權(quán)后排序計(jì)算得出。距今時(shí)間越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。指標(biāo)相同時(shí)訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

(1)內(nèi)容口碑：分值來源于近90天的創(chuàng)作者產(chǎn)生的掛車短視頻和直播中，在用戶評(píng)價(jià)和退換中反饋出涉及內(nèi)容宣傳的負(fù)反饋訂單占比，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)、自賣/非自賣型類型的綜合排名，結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計(jì)算得出(自賣指店鋪綁定官方帳號(hào)或渠道號(hào)的訂單);

(2)商品口碑：分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品在掛車前的商家體驗(yàn)分(即店鋪口碑)和商品好評(píng)率，根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)和自賣/非自賣類型的綜合排名，結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計(jì)算得出;

(3)服務(wù)口碑：分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的用戶進(jìn)線平臺(tái)表達(dá)對(duì)創(chuàng)作者行為的負(fù)反饋率，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在全體創(chuàng)作者中的綜合排名計(jì)算得出。

創(chuàng)作者口碑分，是平臺(tái)基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評(píng)價(jià)分級(jí)，反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗(yàn)。大家現(xiàn)在都清楚了嗎?

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抖音創(chuàng)作者購物粉絲團(tuán)紅包如何設(shè)置？

抖音的購物粉絲團(tuán)紅包是作者的私域經(jīng)營工具，作者可在管理頁面創(chuàng)建、配置紅包，粉絲進(jìn)入粉絲團(tuán)頁面可領(lǐng)取紅包，并用于購物時(shí)抵扣相應(yīng)金額。本期我們將對(duì)該功能進(jìn)行介紹。

一、配置紅包有什么好處?

1、對(duì)達(dá)人的好處：

1)通過紅包權(quán)益撬動(dòng)用戶做任務(wù)升級(jí)，展示在粉絲團(tuán)面板上吸引團(tuán)成員持續(xù)升級(jí)，對(duì)提升粉絲粘性、成交轉(zhuǎn)化有幫助;全量粉絲團(tuán)用戶紅包可以引導(dǎo)新用戶加團(tuán)，促進(jìn)新團(tuán)員轉(zhuǎn)化;高等級(jí)粉絲團(tuán)用戶紅包，提升老客活躍和復(fù)購;

2)豐富了購物粉絲團(tuán)營銷手段，不再是單一的券和福袋，拼手氣紅包具有互動(dòng)趣味性，更能增進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化/復(fù)訪復(fù)購。

2、對(duì)用戶的好處：

用戶通過任務(wù)等級(jí)的提升可以獲得紅包等權(quán)益，在電商購物場(chǎng)景下可以得到對(duì)應(yīng)等級(jí)的權(quán)益優(yōu)惠，獲得實(shí)際的購物優(yōu)惠。

二、怎么配置購物粉絲團(tuán)紅包?

第一步：充值資金

方式一：百應(yīng)--【直播管理】--【營銷管理】--【紅包管理】 ，商家需用達(dá)人賬號(hào)登錄;

方式二：抖店--【內(nèi)容】--【直播營銷】--【紅包管理】 ;

與主播券賬戶互通，一次充值多處使用，可用資金=充值金額-提現(xiàn)金額-紅包核銷金額+返還金額;

若可用紅包資金為0，則需要點(diǎn)擊【充值】按鈕完成充值操作。 紅包充值限額為單日10次，每次上限100萬。

第二步：創(chuàng)建紅包

創(chuàng)建步驟：

登陸百應(yīng)--【營銷管理】--【紅包管理】--【新建紅包】--【購物粉絲團(tuán)紅包】進(jìn)入紅包配置界面;

操作注意事項(xiàng)：

紅包名稱：最多輸入15個(gè)漢字，名稱可重復(fù);

領(lǐng)取用戶限制：設(shè)置領(lǐng)取紅包的用戶門檻，可以設(shè)置LX及以上的用戶可領(lǐng)取，同一時(shí)間內(nèi)相同領(lǐng)取條件限制的活動(dòng)只能設(shè)置一個(gè);

投放時(shí)間：按開始結(jié)束時(shí)間設(shè)置：投放時(shí)間自行設(shè)置，可領(lǐng)取時(shí)間段不得短于1天，可領(lǐng)取開始時(shí)間需晚于當(dāng)天0：00，可領(lǐng)取結(jié)束時(shí)間需在開始時(shí)間內(nèi)最長(zhǎng)7天，默認(rèn)紅包開搶后即可使用(舉例，創(chuàng)建日期是1.1日，可選1.2-1.8的時(shí)間段) ;

使用有效時(shí)間：領(lǐng)取后有效使用的時(shí)間，可設(shè)置，最長(zhǎng)為6小時(shí)內(nèi)有效;

總金額：100元-10萬元;

面額分配：默認(rèn)隨機(jī)面額，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行智能分配，通常高等級(jí)用戶面額略高于低等級(jí);

領(lǐng)取限制：每人限領(lǐng)一次;

到達(dá)投放時(shí)間后，自動(dòng)展示到「購物粉絲團(tuán)面板」;

三、如何查詢紅包的數(shù)據(jù)效果?

入口：【百應(yīng)】-【直播管理】-【營銷管理】-【紅包管理】-【紅包信息】中查看

四、常見問題

Q：未用/過期的資金怎么提現(xiàn)?

余額提現(xiàn)：在【營銷管理】-【紅包管理】查詢可用紅包資金，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】后輸入相關(guān)信息即可提現(xiàn)。

Q：櫥窗紅包是否可與其他活動(dòng)疊加?

A：與紅包現(xiàn)有的疊加邏輯一致、可與其他活動(dòng)疊加。

Q：紅包領(lǐng)取未使用可以退回賬號(hào)嗎?

A：未領(lǐng)取完的紅包會(huì)自動(dòng)退回作者賬戶。

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