速賣通是一個(gè)比較出名的電商平臺(tái)，很多人都想入駐它，最近有小伙伴想知道速賣通需要有貨嗎?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

肯定要有貨，如果沒貨的話，這樣會(huì)給店鋪帶來不好的影響哦!

如何防止店鋪缺貨?

1、定期盤點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)控進(jìn)銷貨數(shù)據(jù)

具體：對(duì)引流款、日常走量款重點(diǎn)監(jiān)控;對(duì)店內(nèi)潛力款每周一次查看;對(duì)新品不定期了解庫(kù)存情況;與運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)促銷人員保持緊密溝通;

2、與供應(yīng)商打好關(guān)系，遇急事可可獲得一定幫助

與供應(yīng)商客服在溝通時(shí)，語氣好點(diǎn)、平等交流，不要認(rèn)為對(duì)方是客服你是客戶就能隨便如何，真心交流、尊重彼此，打好關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)刻如若需對(duì)方幫我們確認(rèn)或?qū)Ψ叫栌H自跑趟倉(cāng)庫(kù)的，少不了拜托他們。

3、不要過多依賴一家供應(yīng)商

賣家伙伴因資金問題前期只能少量進(jìn)貨，這可以理解，但在賣貨、發(fā)貨打交流的日子里，這家合作者發(fā)貨情況如何、質(zhì)量如何、有問題了跟進(jìn)效率如何，這些都會(huì)影響我們自家店鋪的運(yùn)營(yíng)及售后工作，故如若單少時(shí)就發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商各種不靠譜，賣家要再精心挑選，可以不用暫時(shí)擺脫合作關(guān)系，但至少我們自己也要再找找，買哪家的不是買，質(zhì)好價(jià)優(yōu)服務(wù)好的供應(yīng)商，我們當(dāng)然不用再找第二家，但萬一它不是，你得隨時(shí)準(zhǔn)備找替換合作者，為了自家店的正常運(yùn)營(yíng)和售后工作。

無論是開什么網(wǎng)店，店鋪都是要有貨的，并且要保證貨物的充足，這樣才能保證店鋪正常的運(yùn)營(yíng)，所以作為商家，一定要定期的盤點(diǎn)店鋪貨物，以防貨物數(shù)量緊張哦!

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速賣通沒貨了怎么和客戶說？速賣通缺貨怎么處理？

在電商平臺(tái)開店就怕遇到商品缺貨的事情，一旦商品缺貨，不僅會(huì)產(chǎn)生一些不必要的麻煩，還會(huì)影響商品的轉(zhuǎn)化，可是商品沒貨問題總歸要處理的，那速賣通沒貨了怎么和客戶說?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通沒貨了怎么和客戶說?

首先跟是客戶抱歉說這款商品賣的太火以至于缺貨，然后可以幫客戶找同類型的商品供他們選擇。

二、速賣通缺貨怎么處理?

1、找供應(yīng)商進(jìn)貨

庫(kù)存沒貨的，要找供應(yīng)商進(jìn)貨，若供應(yīng)商有貨，賣家應(yīng)馬上下單，且結(jié)合過往進(jìn)貨經(jīng)驗(yàn)評(píng)估發(fā)貨所需天數(shù)，做好相關(guān)的應(yīng)對(duì)工作。

2、商品下架

如果速賣通商家發(fā)現(xiàn)商品缺貨，那這款商品肯定是不能上架了，畢竟有客戶購(gòu)買，你要是發(fā)不出貨，那肯定會(huì)遭到客戶的投訴，并且也還會(huì)影響店鋪的信譽(yù)，因此要趕緊將商品下架。

3、聯(lián)系客戶申請(qǐng)退款

還有一種方法就是跟客戶溝通，讓其申請(qǐng)退款，需要買家在后臺(tái)提交取消訂單申請(qǐng)，然后速賣通賣家再同意后訂單關(guān)閉這樣訂單就會(huì)被系統(tǒng)關(guān)閉，付款金額也會(huì)退回到買家的賬戶中，如果賣家一直沒有回應(yīng)，發(fā)貨期結(jié)束之后，速賣通訂單會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨超時(shí)而關(guān)閉，最后付款金額也會(huì)退回到速賣通買家的賬戶中。

總之商品缺貨商家要及時(shí)做出措施，不要拖著，另外作為速賣通商家，也要定時(shí)的盤點(diǎn)商品庫(kù)存數(shù)量，如果遇到商品即將缺貨的，就要及時(shí)去訂貨了，否則商品缺貨必定會(huì)影響商品轉(zhuǎn)化以及店鋪信譽(yù)!

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