天貓保證金補繳怎么操作?保證金扣了多久要補交?
2023-08-23|23:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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天貓保證金是店鋪給用戶的一種權(quán)益保護,有了它大家才會愿意到店鋪里購買東西,而平臺也會根據(jù)商家和用戶的糾紛給于扣除費用,當保證金不足時大家也要進行補繳那怎么操作?馬上來教教各位。
一、天貓保證金補繳怎么操作?
1、需要將相對應缺少的金額,補繳至店鋪綁定的支付寶余額中,可用大于或等于需要補繳的保金。在余額充足的情況下,系統(tǒng)會自補繳(3小時內(nèi));
2、如果支賬號余額不足,也可以從【商家中心】→【資金管理】→【管理】進入充值,之后系統(tǒng)會劃扣。
二、天貓保證金扣了多久要補交?
3天內(nèi)補。
在72小時內(nèi)未主動補足,平臺就會視情節(jié)程度可采取限制參加活動、屏蔽店、監(jiān)管賬戶等。
補交事項:
1、店鋪當前綁定的可用余額充足的時候,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)會補繳完成。
2、不足商家要及時繳納,如果在催繳后的規(guī)定內(nèi)仍未補足的,店鋪和商品都無法被搜索到,直至補足為止。
3、若店鋪在添加品牌后涉及到保金額度提升,在品牌管理頁面補繳保證金時請先查看當前保金是否有可提現(xiàn)的?若有可提現(xiàn)請先操作,然后再操作。
當天貓保金不足時,大家可以補繳到店鋪綁定的支付寶余額里,系統(tǒng)會自動劃扣,如果余額不足時,建議鍵入到啥感覺中心資金管理里去進行充值,之后系統(tǒng)也會扣,各位可以根據(jù)情況來選擇一種。
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