視頻號其實現(xiàn)在也在跟其他的短視頻平臺靠攏，在服務(wù)上也是提供了免費(fèi)的上門取件功能，讓用戶可以享受到免費(fèi)的上門取件，避免了這部分的花銷，至于后續(xù)要不要收費(fèi)這個需要根據(jù)以后的政策來定。

視頻號免費(fèi)為用戶提供上門取件功能

通過技術(shù)手段為用戶匹配與騰訊建立技術(shù)合作關(guān)系的物流商，快速實現(xiàn)快遞收發(fā)件信息填單等功能。該協(xié)議生效日期為23年7月21日。

據(jù)介紹，在用戶申請退換貨并獲得商家同意或系統(tǒng)同意后，同意授權(quán)通過本功能為用戶匹配建立技術(shù)合作關(guān)系的物流商。用戶可以通過使用本功能便捷地下單退換貨物流服務(wù)，物流商上門收取快遞包裹。本功能可用的地區(qū)、時間、提供物流商主體等以實際提供的為準(zhǔn)。

此外，若用戶購買的商品含有運(yùn)險服務(wù)，將由保險向物流商承擔(dān)保額內(nèi)的運(yùn)費(fèi)，實際運(yùn)費(fèi)超出保額的，超出的部分由用戶自行向物流商支付。若購買的不含運(yùn)險服務(wù)，將自行支付運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)額和用戶寄送的物品相關(guān)，并以定價為準(zhǔn)。

本功能目前是免費(fèi)的。如未來向用戶收取本功能相關(guān)的合理費(fèi)用，將依法以合理的途徑并以合理的期限提前通知，確保用戶有充分選擇的權(quán)利。如果不同意相關(guān)付費(fèi)服務(wù)，則應(yīng)停用本功能。

所以，現(xiàn)在大家之后如果在視頻號里購買東西需要退貨，那可以要求上門取件，只要商家同意且符合要求，那就可以使用此功能，而且產(chǎn)品如果所有運(yùn)險的，大家可以免費(fèi)退貨，這也是目前需要的。

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視頻號小店平臺發(fā)布帶貨宣傳規(guī)范【低質(zhì)量細(xì)則-貼圖使用不規(guī)范】，那么什么是低質(zhì)量貼圖使用不規(guī)范，違規(guī)會有什么處罰？來了解本次視頻號規(guī)則。

一、什么是低質(zhì)量貼圖使用不規(guī)范

1.1 直播間貼圖功能

指為了減少信息重復(fù)口播帶來的時間損耗，增加商品講解時間提高購買轉(zhuǎn)化。商家可以將貼圖作為你直播間的一個固定的信息傳達(dá)區(qū)域，在上面寫上商品信息、優(yōu)惠信息、活動信息，以及常見問題解答，讓進(jìn)入你直播間的粉絲能夠一目了然。

1.2 貼圖使用不規(guī)范

指在直播過程中利用貼圖掛播、遮擋、貼圖過大、展示信息不合規(guī)等影響視頻號櫥窗用戶觀看、互動體驗的行為。

二、違規(guī)處罰

針對違規(guī)行為，騰訊將對發(fā)布低質(zhì)量直播內(nèi)容的商家/達(dá)人的直播間不限于采取限流、限制直播、封禁櫥窗、限制交易等處置措施。

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