淘寶申請(qǐng)退款被關(guān)閉怎么辦 淘寶2次退款能取消嗎
2023-09-02|23:59|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:25
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如今雖然淘寶現(xiàn)已開展的很完善了,可是仍是有很多的買家不知道確定收貨的重要性,只需已確認(rèn)收貨,就代表產(chǎn)品時(shí)沒有質(zhì)量問題的,是完好的,也就代表著這筆訂單現(xiàn)已結(jié)束了,可是在確認(rèn)收貨之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,這時(shí)候請(qǐng)求退款也被封閉了,該怎么辦呢?
下面小編就來告知我們方法。
首先我們了解一下淘寶的請(qǐng)求售后原則:1、請(qǐng)求售后只需一次機(jī)會(huì)。
2、若吊銷售后、售后封閉、買賣成功超過了15天,此刻訂單現(xiàn)已過了維權(quán)處理期,無法建議退款請(qǐng)求,建議聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理哦。
如無法洽談一致,建議提供有用憑據(jù),聯(lián)絡(luò)淘寶客服處理。
3、若請(qǐng)求售后賣家一向未操作處理,超期系統(tǒng)主動(dòng)達(dá)成請(qǐng)求協(xié)議;若賣家操作回絕請(qǐng)求,能夠請(qǐng)求淘寶客服介入處理。
只需買賣還在進(jìn)行中,退款封閉后買家均能夠再次請(qǐng)求退款,請(qǐng)求退款沒有次數(shù)限制 如買賣現(xiàn)已成功,在買賣成功后的15天內(nèi),如果您有售后需求,但經(jīng)過和賣家的洽談無法處理,能夠登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ,找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,挑選維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”,屆時(shí)由淘寶客服協(xié)助介入處理。
我們也不必太擔(dān)心買賣訂單封閉的問題,產(chǎn)品使用過程中有問題能夠“請(qǐng)求售后”賣家有義務(wù)為出售的產(chǎn)品提供售后服務(wù):退貨、換貨、修理等等,可是請(qǐng)求售后需謹(jǐn)慎,撤銷/吊銷慎之又慎,撤銷/吊銷意味著你拋棄維權(quán)的權(quán)力。
淘寶2次退款能撤銷嗎 若退款請(qǐng)求封閉,說明退款請(qǐng)求未成功。
1、若您是在訂單狀態(tài) “買家已付款” 下請(qǐng)求退款操作,賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行;此刻您能夠再次建議僅退款請(qǐng)求,重視退款的頁面,若賣家回絕,則您在賣家回絕后的7天內(nèi)請(qǐng)求淘寶客服介入處理(怎么請(qǐng)求淘寶客服介入處理?
),產(chǎn)品拒簽即可;2、若您是在訂單狀態(tài) “賣家已發(fā)貨” 下請(qǐng)求退貨退款操作,賣家回絕退款協(xié)議后,若您未在7天內(nèi)從頭修改退款協(xié)議,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行;此刻您能夠再次建議退款請(qǐng)求,重視退款的頁面,若賣家回絕,則您在賣家回絕后的7天內(nèi)請(qǐng)求淘寶客服介入處理(怎么請(qǐng)求淘寶客服介入處理?
),產(chǎn)品拒簽即可;3、若您是在訂單狀態(tài) “賣家已發(fā)貨” 下請(qǐng)求退貨退款操作,賣家贊同退款協(xié)議等待買家退貨時(shí),若您未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行。
淘寶撤銷退款請(qǐng)求規(guī)矩1、 只能對(duì)未要求客服介入處理以及買家操作退貨之前的退款類型做撤銷處理(即買家已退貨和客服介入處理的買賣無法撤銷退款)。
2、 功能上線之后,新請(qǐng)求的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、 同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))撤銷退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、 退款封閉后,持續(xù)運(yùn)行此買賣剩余的超時(shí)時(shí)間。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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