拼多多物流異常在哪里查看？物流異常怎么解決？

拼多多物流不是所有時(shí)間都是正常情況的，這當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)有異常的狀況，如果物流一旦發(fā)現(xiàn)了異常，其實(shí)，很多人也想知道，這個(gè)物流異常到底在哪里查看?那接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，這個(gè)問(wèn)題。

一、拼多多物流異常查看

可以通過(guò)單頁(yè)查看信息。路徑：打開(kāi)app-個(gè)人-訂單-查看;如果未查看到，可以在訂單頁(yè)，點(diǎn)該商品，聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)。

商號(hào)，在窗左的選項(xiàng)卡找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)”，會(huì)在右側(cè)看到。頂部有：批發(fā)、物流異常投訴、物流提醒，三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開(kāi)的是批發(fā)頁(yè)面，在此頁(yè)面中可以上傳需要批發(fā)的文件，進(jìn)行統(tǒng)發(fā)。

如果想要單條發(fā)貨，這時(shí)可以點(diǎn)擊頁(yè)面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開(kāi)如下頁(yè)面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào)，再點(diǎn)“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。如果想要查看各區(qū)的時(shí)效，這時(shí)可以點(diǎn)“查看快遞公司時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。

點(diǎn)后會(huì)彈窗口，在窗中選相應(yīng)的發(fā)貨與地址，再點(diǎn)“查詢”按鈕，查即可。此查每天有百次的機(jī)會(huì)，每查詢時(shí)在頂部有數(shù)提示，下方則是查詢的時(shí)效相關(guān)。

如果物流現(xiàn)異，這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“異常投訴”選項(xiàng)卡，打開(kāi)窗口，輸入信息，并點(diǎn)“查詢”即可。是第2步中的“提醒”選項(xiàng)卡，可以輸入物流信息并查詢明細(xì)即可。

二、物流異常怎么解決?

可以針對(duì)已發(fā)貨的訂單設(shè)物流信息異常的提醒，并且這個(gè)功能都是支持個(gè)性化的設(shè)置的，如果沒(méi)有做個(gè)性化設(shè)置，是發(fā)貨之后5個(gè)小時(shí)提醒1次，每間隔半個(gè)小時(shí)再提醒。

在設(shè)好提醒時(shí)間和間隔之后，將待發(fā)貨單以及已發(fā)貨，未簽收的單同步到物流異常工具中。

這樣，如果有異常情況的出現(xiàn)時(shí)，通過(guò)工具就可以隨時(shí)的提醒，確保單出現(xiàn)異常之后，可以及時(shí)的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速的處理，通過(guò)這樣的工具功能，就可以非常大幅度的去降低因?yàn)槲锪鳟惓６盏竭`規(guī)的情況了。

拼多多物流異常想查看可以進(jìn)入到后臺(tái)，選項(xiàng)卡里找到批量發(fā)貨，就可以看到物流的詳情了，當(dāng)然，用戶可以在個(gè)人訂單里查詢物流，然后也能查到物流異常的情況，如果是商家發(fā)現(xiàn)了物流異常，要即時(shí)物流這邊進(jìn)行聯(lián)系，其次，再去跟客戶這邊溝通好，避免被投訴。

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