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    2021年淘寶618活動(dòng)報(bào)名流程是什么?有要求嗎?

    2022-04-08|10:56|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:145

    淘寶618作為上半年規(guī)模最大的一次活動(dòng),不管是參與的類目,還是優(yōu)惠力度方面都是有很多優(yōu)勢(shì)的。在活動(dòng)期間,平臺(tái)也會(huì)大力推廣活動(dòng),吸引大量的買家進(jìn)入平臺(tái)購物,所以商家要抓住機(jī)會(huì)報(bào)名,那么2022年淘寶618活動(dòng)報(bào)名流程是什么?



    一、618報(bào)名流程是什么?

    1、在淘營(yíng)銷頁面,找到的活動(dòng)報(bào)名入口。然后根據(jù)情況,選擇【外圍/會(huì)場(chǎng)】,選擇可以報(bào)名的活動(dòng),點(diǎn)擊去報(bào)名。

    2、在正式申請(qǐng)前,要確認(rèn)店鋪有報(bào)名的資格。有報(bào)名資格,點(diǎn)擊會(huì)場(chǎng)/外圍打開會(huì)有行業(yè)的模塊,選擇符合店鋪類目的行業(yè)模塊進(jìn)行報(bào)名。

    3、了解一下活動(dòng)的規(guī)則和玩法設(shè)置要求,提交店鋪材料,接下來就是提交報(bào)名商品了。

    4、選擇商品以后,點(diǎn)擊完善商品-再提交商品相關(guān)字段如價(jià)格等商品基礎(chǔ)信息和素材等,一個(gè)商品提交報(bào)名后,可以跳轉(zhuǎn)回原商品選擇頁面,繼續(xù)提報(bào)其他商品。

    5、商品提交完成以后,等待官方審核就可以了。

    二、報(bào)名有規(guī)則嗎?

    1、商品包郵要求。商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)的包郵服務(wù),包郵地區(qū)不包括中國(guó)香港,中國(guó)澳門,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等偏遠(yuǎn)地區(qū)

    2、發(fā)貨時(shí)間要求。本次活動(dòng)與日常發(fā)貨規(guī)則相同。在“買家已付款”后,除定制、預(yù)售以及特定運(yùn)送方式的商品外,商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需要在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請(qǐng)根據(jù)設(shè)置時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨,避免不必要的投訴。

    淘寶618活動(dòng)報(bào)名以后,就要開始準(zhǔn)備推廣工作了,提前將目標(biāo)客戶鎖定好,這樣在活動(dòng)開始的時(shí)候,才能獲得更大的效果。如果等到活動(dòng)期間再推廣,那么流量都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了。



    淘寶618活動(dòng)快捷語大全,如何設(shè)置快捷短語?

    當(dāng)淘寶618活動(dòng)開始的時(shí)候,會(huì)有很多流量涌進(jìn)你的店鋪,這時(shí)候你的店鋪會(huì)有大量的消費(fèi)者咨詢各種各樣的問題,這時(shí)候單獨(dú)靠人工客服很難應(yīng)付,最好的辦法就是設(shè)置自動(dòng)回復(fù),那么有哪些淘寶618活動(dòng)快捷語呢?

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    2、您好,歡迎光臨XX店鋪,全場(chǎng)5折瘋搶。目前咨詢量大,不能及時(shí)回復(fù)請(qǐng)您諒解,為了節(jié)省您的時(shí)間,請(qǐng)自助購物,店內(nèi)能拍的就是有貨的,我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨,謝謝。

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    5、親,很高興為您服務(wù),由于現(xiàn)在店鋪?zhàn)稍兊娜藬?shù)有點(diǎn)多,親回復(fù)下面數(shù)字進(jìn)行自動(dòng)查看問題哈,如有其他問題請(qǐng)旺旺留言,我會(huì)盡快回復(fù)您的,帶來不便請(qǐng)諒解,謝謝您的等待和理解。

    6、親,因?yàn)榘l(fā)貨量大,所以商品我們?cè)?6小時(shí)內(nèi)寄出,如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件,我們隔天也會(huì)為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要,抱歉沒辦法接受你的催單,所以請(qǐng)多多諒解。

    如何設(shè)置客服快捷短語?

    登錄千牛,打開機(jī)器人,進(jìn)入后臺(tái)配置頁面,建議把機(jī)器人問候類問題的回復(fù)答案設(shè)置成回復(fù)列表,引導(dǎo)客戶自主查看,大部分常規(guī)問題也都是可以設(shè)置的,賣家可以視具體情況而定,通過添加自定義問題,設(shè)置對(duì)應(yīng)的數(shù)字回復(fù)答案,可以在“數(shù)字回復(fù)的問題”查找數(shù)字回復(fù)的答案,重新啟動(dòng)一下千牛,就設(shè)置完成了。

    設(shè)置快捷短語可以減少客服的工作量,客服的工作效率就能得到提升,大部分買家的問題都是什么時(shí)候發(fā)貨,有沒有贈(zèng)送禮品等等,這些買家能想到的問題最好提前設(shè)置好,可以節(jié)省不少的時(shí)間。

    當(dāng)你在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候設(shè)定好這些618活動(dòng)快捷語后,可以有效地幫很多消費(fèi)者解決問題,有些實(shí)在是不太常見的問題就只能靠人工客服去解決了,這些設(shè)置要在活動(dòng)前就弄好,不然到時(shí)候來不及。

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