在拼多多平臺買手機有售后保障嗎？

                    許多網(wǎng)友對拼多多售后都有存在質(zhì)疑，因為拼多多東西欠好所以經(jīng)常會申請售后卻沒有用處，所以并不是很主張在拼多多買東西，畢竟一分價錢一分貨，而且官方客服還總是很敷衍，今天A3店長小編就針對這方面的信息，以手機為例給咱們共享自己的經(jīng)歷。

一、有保證嗎?

關(guān)于拼多多手機售后問題，許多朋友反饋都覺得不靠譜，主要因為拼多多假貨許多，而且售后做的也欠好，買來發(fā)現(xiàn)問題會造成許多費事，主張不要再拼多多購買，一分價錢一分貨便宜的價格必有便宜之處，不過可以參考后在進(jìn)行判斷。

二、有哪些售后規(guī)矩?

1、商家應(yīng)該依照本規(guī)矩規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，供給售后服務(wù)。拼多多也有這個權(quán)力對商家的售后服務(wù)狀況進(jìn)行檢測而且要數(shù)據(jù)計算，并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多渠道協(xié)作協(xié)議跟渠道規(guī)矩，對售后服務(wù)不符合本規(guī)矩的要求的商家作出處理。

2、本規(guī)矩所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于一切訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

3、訂單沒有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時間內(nèi)的，用戶應(yīng)該向渠道申請退款，由渠道檢查作出處理，如果渠道需要向商家核實訂單有關(guān)狀況，商家應(yīng)該配合并供給相應(yīng)的信息、依據(jù)等。

4、在售后規(guī)矩中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應(yīng)處理時間改為48小時，如果超時還沒有處理，則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項考核目標(biāo)。

對于拼多多的售后，今天大約就講了這么多，售后我想許多商家以及買家都想知道這些規(guī)矩吧，咱們平常買東西也都是用得到的，如果你不了解拼多多的售后規(guī)矩，踩了坑也不清楚。更多拼多多資訊請重視咱們開淘。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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