淘寶客服電話號(hào)碼是多少?怎樣投訴淘寶賣(mài)家?
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:35
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在淘寶購(gòu)物難免會(huì)遇到一些自己無(wú)法處理的問(wèn)題,比如與商家交流無(wú)果、投訴商家、咨詢(xún)淘寶事務(wù)等,這時(shí)候就能夠撥打淘寶官方人工客服電話了。
淘寶人工客服電話:0755-8983-3123
顧客能夠撥打淘寶客服9510211,商家能夠撥打電話0571-88157858。?遇到以下?tīng)顩r能夠撥打客服電話:處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現(xiàn)、凍結(jié)、認(rèn)證、賬戶(hù)激活、事務(wù)發(fā)布、無(wú)法上架、下架、查封、信用點(diǎn)評(píng)等。
如果是天貓賣(mài)家得話,當(dāng)然你也能夠撥打,客服對(duì)話框右邊的商家咨詢(xún)熱線。
天貓商家咨詢(xún)電話:4008-608-608
怎樣投訴淘寶賣(mài)家?
買(mǎi)賣(mài)還在進(jìn)行中:對(duì)于買(mǎi)賣(mài)兩邊無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn),能夠請(qǐng)求客服介入處理。售后保障服務(wù)、 未收到貨、違背許諾、 違背發(fā)貨時(shí)刻許諾、 歹意點(diǎn)評(píng)、 歹意騷擾。買(mǎi)家遇到以上的狀況,就能夠請(qǐng)求淘寶介入,打淘寶客服電話。
1、 涉及到一些電子、數(shù)碼等長(zhǎng)時(shí)刻保修方面的問(wèn)題,中心時(shí)刻距離較長(zhǎng),買(mǎi)家最好能截圖與賣(mài)家之間的有效的聊天記錄,后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題能夠聯(lián)系淘寶客服介入幫助協(xié)調(diào)處理;
2、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為虛擬物品的,因未收到貨發(fā)生爭(zhēng)議的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求,虛擬物品運(yùn)用期限短于該期限的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的運(yùn)用期限內(nèi)提出退款請(qǐng)求;
3、因收到的產(chǎn)品與描述不符發(fā)生爭(zhēng)議的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求;
4、就售中爭(zhēng)議而言,因買(mǎi)家未收到產(chǎn)品、產(chǎn)品表面不一致、收到的產(chǎn)品與描述不符、產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在付款后,承認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)矩》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款請(qǐng)求;
5、接下來(lái)以淘寶話費(fèi)充值未收到為例,建議投訴維權(quán);
6、首要登錄淘寶網(wǎng)→我的淘寶→已買(mǎi)到的寶貝,查看關(guān)閉的訂單,或者是未按規(guī)則時(shí)刻發(fā)貨的訂單; 7、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家,填寫(xiě)相關(guān)的投訴信息,如投訴類(lèi)型,彌補(bǔ)留言,上傳憑證等等;
8、最后提交請(qǐng)求。(PS:上傳憑證這塊,假設(shè)話費(fèi)充值未到賬,能夠登錄10086官網(wǎng)查詢(xún)充值記錄,截圖上傳作為憑證)
商家無(wú)法處理的問(wèn)題,一定要及時(shí)的撥打淘寶客服電話進(jìn)行介入處理,不要遷延時(shí)刻。能夠選擇投訴賣(mài)家,對(duì)賣(mài)家不守信用的狀況進(jìn)行投訴,一起來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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