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    京東和淘寶哪個(gè)好?有什么區(qū)別?

    2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27

    網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為咱們生活中不可或缺的一部分了,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的渠道越來越多,但咱們更多的仍是挑選在淘寶天貓或者是京東上購(gòu)買。

    京東和淘寶哪個(gè)好?

    許多商家在入駐的時(shí)分都會(huì)在這兩個(gè)渠道中間糾結(jié),不知道孰好孰壞,其他它們都有各自的優(yōu)勢(shì),下面是我整理出來的它們之間的相同點(diǎn)和差異,挑選誰仍是咱們自己來斟酌。

    相同點(diǎn):兩個(gè)都是購(gòu)物網(wǎng)站,都可以在上面買東西,都可以用支付寶或銀行卡進(jìn)行購(gòu)買,網(wǎng)站上的產(chǎn)品的種類都比較完全。

    差異:1、從渠道類型上來看:首要淘寶網(wǎng)是我國(guó)最大的C2C網(wǎng)購(gòu)渠道,所謂C2C便是Consumer to Consumer,便是顧客對(duì)顧客,這個(gè)你應(yīng)該理解,就象咱們街上擺地?cái)傁嗤?,這便是顧客對(duì)顧客,便是C2C的方法,這個(gè)信譽(yù)度很低的,只需東西賣掉了,至于服務(wù)等就少談了,淘寶網(wǎng)便是這個(gè)方法,只不過淘寶網(wǎng)的知名度要高些,一提到淘寶網(wǎng)許多人都知道。

    但真正了解淘網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)形式的應(yīng)該不太多。

    京東商城是B2C渠道,即Business to Customer,也便是商家對(duì)顧客,也便是說京東商城賣的是自己的東西,京東商城有實(shí)體,是一個(gè)公司的方法,天然信2、在運(yùn)營(yíng)形式上:在淘寶網(wǎng)買到的東西都是小商販自己從廠家進(jìn)的貨自己再賣,自己底子沒有實(shí)體,只能說在淘寶上賣東西的是經(jīng)銷商,有的賣家只是在淘寶網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)店,當(dāng)有人要東西的時(shí)分再向廠家去拿貨發(fā)貨,這樣底子沒有信譽(yù)確保,他們的底子意圖便是賺錢,而不是服務(wù)客戶,不是做的品牌,能賣掉一個(gè)就賺一個(gè)。

    淘寶網(wǎng)不擔(dān)任產(chǎn)品的收購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、出售、快遞和售后,只是提供一個(gè)產(chǎn)品出售的渠道。

    京東商城是自己的店,是自己的貨,就像開公司相同是運(yùn)營(yíng)自己的東西,自己的公司,所以在京東商城買的東西都是真貨,沒有水貨,質(zhì)量可以確保,售后服務(wù)也能跟上,物流等方面也比較標(biāo)準(zhǔn),京東商城擔(dān)任產(chǎn)品的收購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、出售、快遞和售后,是在賣自己的公司的東西。

    3、在售后服務(wù)上:淘寶網(wǎng)可以就沒有什么售后服務(wù),訂單下過兩三天還沒有發(fā)貨的現(xiàn)象很遍及,貨發(fā)出去今后質(zhì)量沒有確保,發(fā)貨速度極慢,許多都是自己付郵費(fèi),退換貨很費(fèi)事,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度也不好。

    京東商城售后服務(wù)極好,只需把電話打到客服那里一定給你處理,且是快速的處理,發(fā)貨極快,上午訂的貨下午就發(fā)貨,且貨到付款,不要你憂慮郵費(fèi)的問題。

    4、從準(zhǔn)入方法上來說:淘寶網(wǎng)的比較多樣化,曾經(jīng)的淘寶商城也便是今天的天貓,還有聚合算、etao等,這都是淘寶的電子商務(wù)渠道,這樣在運(yùn)營(yíng)起來就比較有優(yōu)勢(shì)。

    什么樣的人都可以進(jìn)淘寶開店,比較開放。

    只對(duì)渠道進(jìn)行辦理,不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行辦理。

    而京東商城就比較單一,就一個(gè)B2C渠道,便是自己運(yùn)營(yíng)自己的東西,就象一個(gè)公司只賣自己的貨,其它的不能進(jìn)。

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