拼多多沒發(fā)貨商家可以拒絕退款嗎？退款要求是什么？

大家在拼多多開店肯定是會經(jīng)常遇到需要申請退款的消費(fèi)者，那么遇到這種申請，大家可以拒絕，不過也有一些是沒辦法拒絕的，正常情況下商家都是會同意退款，拼多多沒發(fā)貨商家可以拒絕退款嗎?

一、拼多多沒發(fā)貨商家可以拒絕退款嗎?

肯定可以拒絕退款,但是你拒絕退款,必須要合理才行。如果沒有證據(jù)或者是沒有理由的拒絕退款,有可能在退款過程中,買家會申請拼多多介入,到時候可能會影響網(wǎng)店的權(quán)重。

二、拼多多退款要求是什么?

當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。

那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：

1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。

2、購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。

3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。

6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。

7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺介入后有權(quán)進(jìn)行退款。

8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多平臺有權(quán)介入。

9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。

Ⅱ、買家驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。

如果大家在拼多多開店一直沒有發(fā)貨，商家申請退款的話大家最好還是要同意一下退款，不然一旦引起消費(fèi)者的投訴，平臺是會對店鋪有所處罰的，而且一直沒有發(fā)貨，確實(shí)是商家這邊理虧。

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