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    2022年天貓超來(lái)電活動(dòng)包郵和發(fā)貨要求大全

    2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:25

    為了可以做好這次2022年天貓超來(lái)電活動(dòng),其實(shí)也需要考慮到各種服務(wù),比如說(shuō)包郵和發(fā)貨的要求,今日我就具體全面的給各位進(jìn)行分析和介紹。



    商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)(不包括我國(guó)香港、我國(guó)澳門(mén)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特別場(chǎng)景特別處理:https://rulesale.taobao.com/detail?

    spm=a211ey.26909538.1268225280.5.785675a4Y2GgTR&cid=349&id=11004511發(fā)貨要求是什么?

    天貓、天貓世界商家應(yīng)分別遵從天貓、天貓世界對(duì)應(yīng)渠道的發(fā)貨時(shí)間/物流更新時(shí)間要求,不然渠道將根據(jù)《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)矩進(jìn)行處理。

    其他招商要求:1、活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)矩提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

    天貓世界渠道產(chǎn)品依照天貓世界渠道《”七天無(wú)理由退”標(biāo)準(zhǔn)》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

    2、活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算,但產(chǎn)品的活動(dòng)銷(xiāo)售價(jià)格和聚合算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為保證顧客的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),聚合算系統(tǒng)將撤銷(xiāo)發(fā)布,商家可自行修正價(jià)格后再次發(fā)布。

    一起參與聚合算的產(chǎn)品,請(qǐng)商家一起遵從聚合算活動(dòng)規(guī)矩。

    3、天貓世界渠道的商家應(yīng)一起遵守天貓世界渠道的其他要求。

    【疊加邏輯】跨店滿減優(yōu)惠可與品類購(gòu)物券、天貓購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加運(yùn)用;請(qǐng)商家注意讓利起伏,顧客付款時(shí)默許優(yōu)先運(yùn)用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券,如訂單滿意“跨店滿減”和“品類購(gòu)物券”運(yùn)用條件則可持續(xù)疊加運(yùn)用“跨店滿減”和“品類購(gòu)物券”。

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