閑魚沒(méi)有發(fā)貨可以無(wú)條件退款嗎?退款規(guī)則有哪些?
2023-08-20|23:39|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:18
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在閑魚這個(gè)平臺(tái)上面,大家可以去購(gòu)買商品,只是說(shuō)閑魚他和淘寶平臺(tái)可能不一樣,更多的是小伙伴們出售自己的閑置,所以一般是沒(méi)有七天無(wú)理由的,閑魚沒(méi)有發(fā)貨可以無(wú)條件退款嗎?
閑魚沒(méi)有發(fā)貨可以無(wú)條件退款嗎?
閑魚沒(méi)發(fā)貨可以申請(qǐng)退款,只要賣家沒(méi)發(fā)貨買家就可以申請(qǐng)退款。但是閑魚退款申請(qǐng)需要賣家同意才能退款成功,所以如果想退款可以先和賣家商量,兩人達(dá)成一致后再退款。申請(qǐng)退款后如果賣家沒(méi)有處理也不要擔(dān)心,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給用戶。
閑魚確認(rèn)收貨之后就不能再退款了,因?yàn)榻灰滓驯魂P(guān)閉,沒(méi)有退款的申請(qǐng)通道。確認(rèn)收貨后想退款只能和賣家協(xié)商,閑魚的對(duì)話框是可以直接轉(zhuǎn)賬的。
有何退款規(guī)則?
1、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請(qǐng)退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨,此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。
2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請(qǐng)不退貨僅退款,申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請(qǐng)退款的金額退款給買家。
3、訂單狀態(tài)為“賣家已付款”,買家申請(qǐng)退款后48小時(shí),賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢款自動(dòng)退回;
4、賣家拒絕您的退款申請(qǐng),若您申請(qǐng)客服介入,舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)。
5、買家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣家未操作,系統(tǒng)自動(dòng)將錢款退回給買家。
閑魚沒(méi)有發(fā)貨,可以和商家溝通看能不能退款,如果商家同意的話,那么就可以退款,閑魚本身就沒(méi)有無(wú)條件退款的服務(wù)哦,而且是發(fā)了貨之后,一般商家都不會(huì)同意退款了。
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